機内プライバシー

質問

海外在住４０年。母の介護施設での生活ぶりを見に里帰り。あろう事か、機内で携帯電話を他人様のバッグに誤って入れてしまい散々な旅と成りました。今のご時世、携帯は生活には必須アイテム。入れられ他人様もさぞかし気味が悪い思いをされていると察します。日本を代表するA航空会社に掛け合い、限られたスペースの可能性のある乗客数人に電話連絡を願い出ましたが、プライバシーの問題、会社のポリシーとかで当方の懇願も受付出来ないとの回答。落ち度、管理責任は自分にありますが、人間の一寸したミス、勘違いが起こした事件。大事な元気な頃の母の写真等もあり戻ってきて欲しいと願っています。当の本人ではなく航空会社が連絡されるのであれば、何のプライバシーの侵害にはあたらないのではないでしょうか。今の日本、プライバシーという言葉がどこか違う意味、方向にとらわれている様に感じるのは私だけでしょうか。海外に長く居ると世間の常識感が変わって来るとは思いません。今の日本、もうちょっと柔らかい優しい世の中であって欲しいと願っています。

回答No.4

eroero4649 · ベストアンサー

「航空会社からそういう問合せがあったら嫌すぎて気持ち悪い」というご意見がありましたが、それが今の日本の風潮です。もし運悪くそういう人に当たってしまったら「個人情報漏洩」とか難癖をつけられて、その相手をしなければならないのは航空会社となります。
今の日本はサービス過剰な時代であり、そういわれたら企業側は「ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません」と平謝りしないといけないのです。そんな面倒には死んでも巻き込まれたくないので、そういうことは断るのです。

個人情報というものに、今の日本はちょっと過剰に過敏な状態にあるといえますね。

回答No.5

noname#252929

大変申し訳ありませんが、
ビジネスクラスやファーストクラスに乗られましたか？

エコノミークラスなら、周囲に人がどれくらいいるかお分かりになられていますでしょうか。

あなたと同じ列の横列では、６～１０人いることになります。
あなたの入れたトランクの前後５列くらいは、そのトランクを通常に使う人のはんいになります。
つまり１１列です。
そうなると、６６人から、１１０人があなたのたかだか、限られたスペースという範囲にいる人になります。
また、トランクは混んでいる時など、２０列以上離れたところから入れる人もいます。
（私も飛行機はしょっちゅう使いますが、入りきれずに、本当に２０列くらい離れたところから入れに来る人もいるのです。）
そうすると、ほとんど飛行機ぜんたいが対象になります。

一人に対して５分程度の電話。７０人にかけるのにどれくらい時間がかかるでしょう？
５００人ならどれくらい時間がかかるでしょう。
それだけの手間（つまり、人件費）くらい、航空会社でもってちょうだい。ということなのでしょうね。

残念ですが、もし、電話を受けた人最初の人がその人だったとして、知らない。といえば、すべての時間が無駄になり、電話も出てこないことになります。

それと、逆も考えてくださいね。
あなたに、
「あなたの周囲の人が、間違えて、あなたのバックに携帯電話を入れられた可能性があるようです。お忙しいと思いますが、もう一度お荷物の中に知らない携帯電話などが入っていないか、確認していただけないでしょうか？」
と電話が来ても、気持ち良いでしょうか？

一度周囲の人に電話をしても出てこなかった。
じゃぁ、2度目にまたかかって来たら。３度目にかかって来たら。
あなたなら、協力を惜しまれずに、あなたの荷物を探されるのかもしれませんよね。

それが優しい世の中なのかなぁ？と思いますけどね。

きっと、そんな依頼の電話を受けた人の中には、
「私のことを、航空会社は疑っているんだ！、もう、そんな航空会社は使いたくなんかない！」
という人も結構出て来るとも思いますけどね
優しい世の中のために、航空会社としては、客を離すこともしないといけないんだなぁ。と思いますけどね。

回答No.3

noname#232759

もし、私があなたの周囲に座ってた人間なら、航空会社から座ってた席を特定されて、
「あなた○○の席に座ってたでしょ？他人の携帯持ってません？」
って電話されるのは嫌です。
気持ち悪いです。

個人情報は、フライトが終われば他の事には使わない約束なのですぐに消してほしいです。

自分の忘れ物とかなら仕方ないけど、他人の物でしょ？
他人の物もってたら航空会社なり警察なりに届けるはずで、それでも電話が来るってことは、
「あなた○日○時○便の○席に座ってましたよね？実は他人の携帯持ってるけど届けてないんじゃないですか？」
って事でしょ？

嫌すぎます。
嫌な気分で過ごさなきゃならなくなります。

プライバシーの保護って業務上知り得た情報を目的外に使わないって事でしょ？
そんなそっちの判断で、これはいいだろう、これはいいだろうって使われるのはおかしいです。

あなたはちょっとのミスだからとか、柔らかい優しい世の中であれ、とか仰いますが、
それって誰に対する優しさですか？

あなただけに対する優しさですよね？
航空会社や嫌な思いする人は無視ですよね？
携帯があれば届けてる筈なのに、さらに連絡しろって言ってるんですよね？
自分勝手でしかないと思います。

電話される方にはちっとも優しくないです。

あなたがもしどうしてもその携帯を探してほしいと思うのでしたら、
『○○日○○時の○○便にご搭乗の方で、携帯を取得された方、謝礼を差し上げますので、下記連絡先までお願いします。』
って（許可を得て）貼り紙するとかネットで呼びかけるとかじゃないですか。

そういう相手に負担のかからない連絡方法にすべきです。
航空会社には、携帯の落とし物がありませんでしたか？私の携帯が届けられたらご一報お願いできますか？
というのが限度でしょう。

他人の事を考えて始めて、優しい社会と言えると思います。

回答No.2

mpascal

相手の人が、機内モードの解除、または、電源を入れてくれることを期待して、自分の携帯に電話してるのも一つの方法でしょうね。

回答No.1

tzd78886

届けられていることを願って、航空会社と警察に紛失届を出すしかないですね。結局は入れられた人の善意にかかってくるわけで、善意がある人ならどちらかに持っていくでしょう。無ければそれまでなので、航空会社が連絡しようがしまいが関係ないです。「入っていなかった」と言われればそれまでですから。