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車検の時の代車について
平成２９年５月委託ホンダで車検を受けることになりました。 その時の代車が「日産OTTIで古い型でした。」ワイパーが錆 びているし、右のバックミラーは開閉しますが、左のバック ミラーはモーターがうなり作動しません。右のバックミラー に蜘蛛の巣が張っていました。一夜二日とはいえ気分の問題 です。 直営ホンダは走行距離１０００ｋｍぐらいの新車を代車で貸 してくれました。傷つけないように緊張しましたが、うれし かったです。 質問です。代車が「いすず・日産・三菱など」何でもありで、 日産は日産の代車・ホンダはホンダの代車というように、す べきではないかと思いますが、個人の経営「店舗２０店舗ぐ らい」では難しいのでしょうか。 ガソリンスタンドとかになると、いろいろ車種が有りますけ どデイラーとしてはどうでしょうか。
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以前、車業界にいました。 車検時などの「無料の代車」ですね。 確かに、店側も新しい車をお貸しして次の乗り換えの参考にしていただきたいのは山々なのですが、新車を代車用として下すとなると「固定資産車」として毎月の償却費や保険料などで１台当たり５万円以上の経費が掛かります。１店舗で５台あれば、それだけで年間１千万円以上の経費増となります。 したがって、経営基盤の弱い委託ホンダ（通常は地場資本とかプロパーと言います）は、なかなかそこまでは経費がかけられないのが実情です。 よく、大手のディーラーの車検や修理は高いと言われますが、そんなところにも原因はあるのです。
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- oska2
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＞日産は日産の代車・ホンダはホンダの代車というように、すべきではないかと思います ディーラーにとっては、代車と試乗車は別物です。 車検時の代車は、本来は「有償」なんですね。 が、多くの場合「無償でサービス」です。 レンタカーを借りるとすれば、２日分だと・・・。 これだけの費用を、安い車検費用で賄う必要があるのです。 車検費用の多くは、税金・保険ですよね。ディーラー側の儲けは、微々たる金額です。 買い替えまでには未だ早い客には、「あくまで代車」と割り切っています。 逆に、そろそろ買い替え時期かも？という場合は「試乗車を代車として利用」する場合もあります。 ＞個人の経営「店舗２０店舗ぐらい」では難しいのでしょうか。 難しいですね。 代車は、１円の儲けも生まない経費・出費です。 毎日、複数台の車検業務が有る場合は、綺麗な車種を準備する事が出来ます。 が、毎日１台（この店だと２０台？）程度だと代車の維持費しか儲けがありませんよね。 ＞ガソリンスタンドとかになると、いろいろ車種が有ります スタンドにもよりますが、多くのスタンドは「系列石油会社のリース車」を代車に用いています。 車を購入する必要もなく、各種税金・保険に入る必要もありません。 必要なのは、ガソリン代だけです。 スタンドとしては、毎月のリース代だけで代車が準備出来ます。 同時に、複数のスタンド会社でリース車を共用出来ますよね。
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有難う御座いました。
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経営者にとっては大変なんですね。しかし、古い代車でも 手入れ清掃ぐらいはしておかないと、他のメイカーの反応 は又、乗るお客の気持ちは忖度が見えてきません。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11069)
私は三菱ですが ディーラーでは「わ」ナンバーのレンタカーが提供されます 無料ですがレンタカーを借りるのと同じ状態 要書類手続き 以前は従業員の車を貸し出される場合もありましたが 今の車に乗り換えて７年の間はレンタカーに変わっています 同じナンバープレートは５店舗しか無い 車種も少ない雰囲気ですが（私は拘らないので） 自社製品のレンタカーが準備されています 他社は営業所が多いので数多く準備しているのでは？と感じます 昨年は新しいアウトランダーＰＨＥＶでした その前はｅＫワゴン 購入意欲を与えるため？比較的新しい車種に入れ替えている雰囲気です 店舗の試乗車は別に残されていました
お礼
有り難う御座いました。
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代車は日産OTTI「軽自動車」でホンダのライフ「軽自動車」と 運転が変わらないので違和感は有りませんでした。他の車も良 いなと思いました。
- akauntook
- ベストアンサー率19% (295/1481)
デイラーと書いてしまうような客だからと、適当な対応立ったのかもしれませんね。
お礼
有り難う御座いました。
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そうですね。知り合いの整備員さん達は退職して居なくなっていました。 入れ替わりの激しい所です。
- Dr_Hyper
- ベストアンサー率41% (2483/6032)
正直予約順というのと，お得意様かどうか。という客によっての優劣を付けられている可能性もありますよね。 要するに常時３台は代車を用意しているけど，あなたが４人目だと，これでしかたないか。と車庫の隅っこにあったぎりぎりセーフのものを与えられるってことはあり得る話だと思います。 ぶつけた相手がいるような保険適用の代車だと，レンタカーを借り上げてくれるのでまるっきり一緒かそれ以上の性能の新車を出してきますし，車検でも早めによやくしてあると，割と良い車がでてくるように思います。でも車検切れぎりぎりまえにとかの場合は，マジで？って車の場合も直営ディーラーでもありました。その時笑ったのは，ナビ，オーディオ等がごそっと入ってないコードむき出しの車でした。 なので店舗も大事かも知れませんが，早めに予約してあげるのが相手も対応しやすいのだと思います。 ご参考までに。
お礼
有り難う御座いました。
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予約は1ヶ月前にしました。お客の優劣を付けているのでしょうか。 その程度しか思われていないのでしょうか、車検３回目です。 １回目も2回目も代車は古く、マツダの底の抜けそうな車でした。
お礼
有り難う御座いました。
補足
委託ホンダでは、 新車の代車の管理維持費費が高いという事、また車検代が 高いという事も含め、社員の維持費（俸給）の為、よく理 解できました。他の個人整備工場では１台の車検が半日で 約5万円「依頼者の予算に合わせて」 でしてくれて代車も 有るそうです。不思議です。