ホーム画面にすると固まる

質問

KDLー40HX80Rを5年程前に購入。
昨日録画した番組を見ようとホーム画面にしたら、画面が固まり全く反応せず、数分後に自動に電源が落ち勝手に電源が入った。
コンセントを入れ直したり、リセットボタンを押してみたがなおらない。
故障でしょうか？
故障なら修理にどのくらいかかるのか、また、料金はいくらくらいか教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブラビアサポート担当です。
「KDLー40HX80R」をご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お手数ですが、下記URL にて操作をおこなっていただき、改善がみられるかご確認ください。

※フロー形式のURLとなっておりますので
　記載の対処法を行っても改善が見られない場合は
　結果に応じた項目を選択して、次の対処法に移動してください。

■勝手に電源が切れる、電源「入」「切」を繰り返す
http://www.sony.jp/support/tv/flow/powflowoff01.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q9312767

どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q9312767

よろしくお願いします。

TV_BD サポート（@TV_BD_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

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