Wi-Fiに繋がりません。

質問

DM-01Jを昨日買い、色々設定したあとに家のWi-Fiに接続しようとしたところ繋がりませんでした。パスワードも何回も確認して入力しました。一度機内モードにしてから戻したり、電源をオフにしたり、端末のカードみたいのも一度抜いたり、Wi-Fiも何回もオンオフにしたり、ネットに書いてあることは試しましたがダメでした。初期化しないとダメなのでしょうか？やり方がわからず怖いです。誰か教えて下さい。お願い致します。

※OKWAVEより補足：「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

回答No.3

bardfish · ベストアンサー

まず、自宅のWi-Fiについてもう一度確認してください。

SSIDの名称は本当に間違えていませんか？
Wi-Fi親機が古すぎてスマホの暗号化に対応していないから接続できないということもあります。私がそうでしたw

最近のWi-FiルーターにはAOSSとか簡単接続というパスワードを入力しなくても接続できる機能が搭載されている製品もあります。
再度確認してください。

お礼

ありがとうございました。そこまで知らなかったので調べず買ってしまいました。簡単接続機能ついています。もう少し調べて無理ならプランを変えようと思います。

回答No.2

ada-596-3n

多い間違いは『自分の行った設定は正しい』という思い込みです。

パスワード等の場合、アルファベットで大文字・小文字をキチンと
識別（分けて）して入力しましたか？！　
例えば『0ゼロ』と『oオー』の間違いなど、落とし穴は色々あります。

＊自分の行った設定は正しいという考えは一度捨てて、頭を切り替えて、
再度見直して下さい。マニュアルは熟読して下さい。マニュアルも碌に
読まずに設定は止めて下さいね。

お礼

ありがとうございました。パスワードは間違いやすいと書いてあったので慎重にいれたつもりです。oと0はなく入れたあと何回も見直しました。
マニュアル読まずにやってしまったのでマニュアル読むようにします。

回答No.1

sataggwork

いろいろ試されたとの事ですが、

(1)
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/maruwakari_settei.pdf
　この資料の【STEP 6】のWi-Fi設定手順のどこまで進めて、どんなエラーが出ますか？毎回同じエラーですか？

(2) 「家のWi-Fi＝ご自宅の無線LAN親機」に、ほかにWi-Fi接続できている機器がありますか？
(3) 「無線LAN親機」に貼ってあるシールに、SSIDやPASS KEY（パスワード）はありますか？
(4) 「無線LAN親機」に、WPSボタン（別名：AOSS や らくらく無線～など）はありますか？

これらによってある程度、原因と対策を絞れると思います。

お礼

ありがとうございました。保存出来るのですが、認証に問題になってしまいます。SSIDは確認しませんでした。対応していないのかもしれないです。自分でなんとかしようとはせずに、ドコモショップにいってこようと思います。