iPhoneを海外でWi-Fi利用、メール受信

質問

アメリカ西海岸に一ヶ月の短期留学に行っている娘が、iPhoneを
海外のWi-Fiスポットで利用していて、E-mailが読めずに困っています。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、どのようにしたらよいか教えて頂けますと、
大変助かります。

娘は、今回、初めて海外にiPhone4を持って行きました。
そこで、高額なパケット代がかかるのを恐れ、現地に着いてからも「機内モード」のままで
過ごすように伝えました。
ネットはメールぐらいしか利用しないというので、ネットにはWi-Fiでつなぐことにしました。

ところが、滞在しているホームステイのお宅や語学学校の無線LANを利用し、
Wi-Fiにつないでみたところ、機内モードにしたままでWi-Fiにつなぐと、なぜか
受信したE-mailの本文が読めない、そのため仕方なく機内モードはオフにしている、
といってきました。

ネットの情報やソフトバンクに問い合わせた限りでは、「機内モードにしたままでもWi-Fiは
使える」となっています。
またソフトバンクに問い合わせても「メールもできるはずですが・・」と言われてしましました。

機内モードをオフにしても、モバイルデータ通信とデータローミングをオフに設定すれば
パケット通信はできない状態になり、高額な請求は来ない、ということですので、
そのように設定して使うように本人に伝えましたが・・・。

本当は、電話の通話（着信）にも使いたくありませんので、機内モードにさせたいのに
できずに困っております。

同じような経験をされたことがある方、またはこのような事例について何かご存知の方が
いらっしゃいましたら、アドヴァイス頂けますと大変ありがたいです。
よろしくお願い致します。

回答No.1

miuasa

私もちょくちょくiphoneを海外で使用しますが、機内モードだと
wi-fiに接続できないこともちょくちょくあります。
原因は分かりません。
接続できてもメールはダメでした。

補足

miuasaさん、こんにちは。
ソフトバンクの説明やネットの書き込みでは、「機内モードにしたままでWi-Fiが使え、
ネットもメールもできる」ということなのに、不思議です。

実は質問を書き込んだ後、ソフトバンクのサポートセンターに問い合わせたところ、
「お使いのiPhoneに蓄積されているデータが増えて、重くなっている可能性がありますので、
Safariの履歴、クッキーとデータ、キャッシュを消去し、またアプリも減らすか消去するか
してみて下さい」
と言われ、娘に伝えました。
けれども、メールを読めるようにはなりませんでした。

また、ネットの書き込みで「機内モードを一旦オン・オフしてみる」「電源をオン・オフしてみる」
ことで、メールが読めるようになった（届いた？）という記述も見かけましたので、
それも試させましたが、やはりダメでした。

娘の場合は、「本文が読めない」ということで、メールを着信はするようです・・。