- ベストアンサー
リフォーム中のトラブル
今外壁工事をしてもらってます。 先日玄関の電気錠が外壁洗浄のさい水が入ったらしく、タッチパネルが作動しなくなりました。当初このタッチパネルを交換すると言う事で納得しました。 ところがこのパネル現在生産しておらず新しい製品と全て交換でないと直せないことになりました。 ここで問題があったのですが、室内につける機械も交換しなくてはいけなくなったのです。 しかも形が違うため今までの機械がついていたところの壁の穴が新しい機械をつけても残ってしまいます。 電気の工事屋さんが言うのには穴の問題から壁ボード、壁紙を張りなおす必要があるということです。たまたま今日電気工事屋さんの都合で設置が出来なかったのですが、そうでなければ訳の分からないまま穴を開けて設置していく所でした。 部屋の一部だけ壁紙を張りなおされても困りますし、どこまでが工事店の不手際として保障してくれるのか心配になり、全ての工事を依頼した工事責任者に確認を取りました。 責任者は下請け業者の動きを知らなかったようで丁寧に謝りつつも、電気錠はすでに古かった（といっても問題なく使っていた）こともありタッチパネルの交換だけならともかく機械の全ての交換、一部とはいえ壁の直しをすべて下請け業者に持たせるのはちょっと・・・と言葉を濁し、明日までに確認してから相談に伺う・・・という返事でした。 明日は運悪く主人がいません。私が対応するのですが、こちらがいくらか料金を負担しなければいけないものなのでしょうか？ 室内の機械はリビングにつけてあり一部分の壁紙貼り直しなどとても見苦しいです。（築１５年ほどになりますので同じ壁紙があってもそこだけ新しいなんて変です）かといって部屋全体のリフォームなど予算ありません。 仮に無料でも壁紙の問題などで納得できないのですが・・・・
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
＞電気錠が外壁洗浄のさい水が入ったらしく、タッチパネルが作動しなくなり… 電気錠の故障と外壁洗浄との因果関係は、第三者が認定したものですか。それとも、当事者同士で暗黙のうちに了解し合っただけですか。 第三者が認定しているのであれば、故障原因をつくった者の瑕疵として、全面的に補償する義務があります。それが現行機種になく、芋づる式にいろいろなところまで、直さなければならないとしても、そこまで責任を負うのが、プロの仕事です。 建築関連業者は、このような事例のため、「第三者損害賠償保険」に加入していることがあります。運良くそうであれば、保険会社が支払うだけですから、遠慮なく、全面補償をしてもらいましょう。 ただ、全面補償の前に、保険会社がすんなり因果関係を認めてくれるとは限りません。 そのような事態に備え、外壁洗浄の直前まで、何ともなかったことを、今のうちにメモしておくとよいでしょう。 「何月何日、何時頃、誰某が帰宅したときまでは正常に動作した。」 というように。 そのような保険に入っていないと言われたら、最後は裁判所を訪れるよりほかないと思います。
その他の回答 (3)
>壁紙代より張替えの工賃の方がかかりますよね？ クロス張替であれば工賃込みで大体１２００～１５００円／ｍ＾２程度です。 つまり８畳であれば５００００～５５０００円程度です。１２畳でも６万円程度です。
お礼
クロス張替えは私が漠然と思っていたより安いのですね。金額、参考の上相談したいと思います。
全面的にやってくれれば問題はないのですが、一番の難点が室内の操作パネルですよね。 場合によってはそのパネル周りだけ何か装飾することで新しいパネルで見えてしまう穴の部分が見えないように工夫して壁紙の変更にならないように出来れば一番ですね。 まあ、壁紙はそんなに高い物ではありませんが。。。。
お礼
回答ありがとうございます。＃１さんのところでも書きましたが、壁紙は張り替える必要がなくなりました。 しかし室内の機械を支払ってほしいと・・・・ 実は教えていただき壁紙が５～６万で張りかえれるものならば、相談しだいでは（値引き等）工事をしてもらってもいいかなと思っていた矢先に、当然壊したのだから、機械の請求は無いと思っていた７，８万を支払ってほしいと言われて気分を逆撫でされました。今も相談中ですが、一時はこちらの了承もなしに設置工事が進められていただけに不愉快な請求です。 納得できるまで話し合いたいと思います。
補足
一部分だけ張りかえってって言うのは嫌なのです。だからといって全部張り替えろ！って言うのはいいすぎだと思うのですが かといって部屋全部張替えの費用は出せないし・・・ 壁紙代より張替えの工賃の方がかかりますよね？ 工夫ができないか相談したいと思います。
- M-SUZU
- ベストアンサー率25% (7/28)
法律的なことは分りませんが、施行業者に問題があればすべて業者負担になるのではないでしょうか。ただし、壁紙についてはリビングの壁全体のみで天井等は要求できないかもしれませんね。現施工中の工事代金を全額支払っていないのであれば色々と交渉することが出来ると思いますので 良い解決が出来ればと願っております。
お礼
回答ありがとうございます。＃１さんの御礼にも書きましたが壁紙は直さなくてもよくなりました。しかし思ってた以上の請求をされたと思います。 まだお金も全額支払ってませんし安易に納得したくないです。
補足
お金はまだ全額支払っていません。 相手がどのように言ってくるか分かりませんが、主張する所はしたいと思ってます。
お礼
回答ありがとうございました。 しかし問題は片付かず続行中です。同じ形の機械が見つかったため壁は直さないでよくなったのですが 外のタッチパネルはこちらでもつが、古くなっていた事だし室中のは支払ってほしいと言われました。見積もりはまだ出てませんが7,8万との事です。納得いかないといったら「今度ご主人のいる時に伺います」と今だ話が片付いていません。 ちょと簡単に納得したくはないと思ってます。
補足
故障については使用出来なくなってすぐに壁洗浄の業者が来「水がはいったんですね・・・たまにあるんですわ～」っと言われ「直します」と言う事で了解しあっただけで。暗黙の了解だったと言われてもしかたがないかもです。 その時は工事を依頼した会社の責任者は来ておらず、後日「先日はすいませんでした。」と謝られました。 機械が壊れたのは数日前で（壊れてすぐ連絡、対応はしてましたが）記憶が薄くならないうちにメモしておきます。