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リフォーム中のトラブル
今外壁工事をしてもらってます。 先日玄関の電気錠が外壁洗浄のさい水が入ったらしく、タッチパネルが作動しなくなりました。当初このタッチパネルを交換すると言う事で納得しました。 ところがこのパネル現在生産しておらず新しい製品と全て交換でないと直せないことになりました。 ここで問題があったのですが、室内につける機械も交換しなくてはいけなくなったのです。 しかも形が違うため今までの機械がついていたところの壁の穴が新しい機械をつけても残ってしまいます。 電気の工事屋さんが言うのには穴の問題から壁ボード、壁紙を張りなおす必要があるということです。たまたま今日電気工事屋さんの都合で設置が出来なかったのですが、そうでなければ訳の分からないまま穴を開けて設置していく所でした。 部屋の一部だけ壁紙を張りなおされても困りますし、どこまでが工事店の不手際として保障してくれるのか心配になり、全ての工事を依頼した工事責任者に確認を取りました。 責任者は下請け業者の動きを知らなかったようで丁寧に謝りつつも、電気錠はすでに古かった(といっても問題なく使っていた)こともありタッチパネルの交換だけならともかく機械の全ての交換、一部とはいえ壁の直しをすべて下請け業者に持たせるのはちょっと・・・と言葉を濁し、明日までに確認してから相談に伺う・・・という返事でした。 明日は運悪く主人がいません。私が対応するのですが、こちらがいくらか料金を負担しなければいけないものなのでしょうか? 室内の機械はリビングにつけてあり一部分の壁紙貼り直しなどとても見苦しいです。(築15年ほどになりますので同じ壁紙があってもそこだけ新しいなんて変です)かといって部屋全体のリフォームなど予算ありません。 仮に無料でも壁紙の問題などで納得できないのですが・・・・
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お礼
回答ありがとうございました。 しかし問題は片付かず続行中です。同じ形の機械が見つかったため壁は直さないでよくなったのですが 外のタッチパネルはこちらでもつが、古くなっていた事だし室中のは支払ってほしいと言われました。見積もりはまだ出てませんが7,8万との事です。納得いかないといったら「今度ご主人のいる時に伺います」と今だ話が片付いていません。 ちょと簡単に納得したくはないと思ってます。
補足
故障については使用出来なくなってすぐに壁洗浄の業者が来「水がはいったんですね・・・たまにあるんですわ~」っと言われ「直します」と言う事で了解しあっただけで。暗黙の了解だったと言われてもしかたがないかもです。 その時は工事を依頼した会社の責任者は来ておらず、後日「先日はすいませんでした。」と謝られました。 機械が壊れたのは数日前で(壊れてすぐ連絡、対応はしてましたが)記憶が薄くならないうちにメモしておきます。