ホームキーでホームに戻らない

質問

SHV34のAndroidを使用しています。
数日前から突然ホームキーをタッチしてもホームに戻らなくなってしまいました。
タッチするとホームキーの色は変化するし、ホームキー長押しでGoogle検索が作動する設定もしっかり機能するのでタッチパネルの不具合では無さそうです。
何度か再起動も試してみましたが戻りません。
どうしたらいいのでしょうか。やっぱり修理に出すべきですか？

※OKWAVEより補足：「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

回答No.5

noname#225269

スマホでの不具合はショップでまず行う事は
(1)電源を落とし、SIMカードを取り出し、電極部分の柔らかい布で拭き再度起動させ、問題解決しないかのチェック
(2)いらないアプリは削除して下さい。
(3)リセットされる。　　データのバックアップはしてもらえる場合はあるが責任は担保されない。
(4)修理預かり

以上の流れですね。
なのでユーザで出来る事は(1)～(2)になります。

回答No.4

tamohoykm

シャープ製品は故障が多いです。今も昔も。2度ばかり修理に出したことがある。リセットしても直らなければ修理に出すしかありません。

回答No.3

asciiz

「ホーム画面アプリ」の標準設定が変わってしまったかもしれません。

Androidバージョンや機種によって辿り方が違うかもしれませんが…
設定→アプリ→アプリの設定(歯車アイコン等)→標準のアプリ、
と言った画面で、「ホームアプリ」に他のものが設定されていないでしょうか。

そこからSHV34標準の物を選択するか、設定を解除してから、ホームボタンを押すと、「どのホームアプリを使うか(標準にするか)」と言うような画面が出てきて、元のホームアプリを選択すれば戻せるかもしれません。

回答No.2

bardfish

再起動はしてみましたか？

大抵の突然の不具合は再起動で解消することが多いのですが、それで解消しないのなら修理に出したほうが賢明です。

回答No.1

toi_awase_01

購入したauショップに行って、確認してもらう事が一番だと思います。
それにより、修理か否かが分かります。