Android ホーム画面エラー

質問

Androidの設定等に詳しい方がどなたかいらっしゃいましたら、
ぜひアドバイスを頂けないでしょうか。

Android(SH-02E)を使用しています（1年前に保障サービスで代替品に交換しました)
先日起動した際に画面左下に「セーフモード」と表示されました。
その途端、スワイプしてもホーム画面間の移動ができなくなり、
ホーム画面上のアプリを長押ししても、移動・削除ができなくなりました。
また、ホーム画面最下段に登録していたアプリが表示されなくなりました。
最下段にGoogle Playストアのアイコンを登録していたため、Playストアを開くことができず、それに伴い、新規アプリのインストールができません。
ホーム画面一覧では、複数登録しているホーム画面のいずれにも移動ができますが、
スワイプしてもホーム画面間の移動ができません。
ホームボタンを押すと、メインのホーム画面に戻ることはできます。

その後、再起動を行ったら、「セーフモード」の表示が消えていました。
ただ、その他のエラーは変わりません。

【その後やってみたこと】
タッチパネルの感度チェック：正常
Googleアカウントの削除⇒再設定
日時設定：ずれなし
SDカードを抜き差ししても変化なし
設定⇒Google Playストア：強制停止・無効にする・データを消去・キャッシュを消去を選択しても変化なし

機種：SH-02E
Android バージョン：4.1.2
ベースバンドバージョン：1.00
カーネルバージョン：3.4.0
ネット接続：Wifi、DMM SIM…接続は問題なし
注記：Docomoを解約して、Wifiで運用中

上記の症状に対して、端末の初期化以外で対策案がございましたら、
何卒、アドバイス頂けないでしょうか。
詳しい方のアドバイス、どうかよろしくお願いいたします。

回答No.1

unokwave · ベストアンサー

>その他のエラーは変わりません。

具体的にどのようなエラーがありますか？

アプリが表示されなくなっている件については、
設定→アプリ→使用しているホームアプリ→データ消去
で最下面がデフォルト状態で復活する可能性があります。

他にはブラウザでGoogle playにログインし、そこから何かしらのホームアプリをインストール指示する事でアプリをインストールする方法もあります。
その新たにインストールしたホームアプリでドロワーを使えば必要な作業を進められるでしょう。

お礼

頂いたアドバイス等を試してみましたが、改善しないかったため、初期化することにします。

補足

回答ありがとうございます。

>具体的にどのようなエラーがありますか？

具体的なエラーとは、上部に記載している通り、
スワイプしてもホーム画面間の移動ができなくなり、
ホーム画面上のアプリを長押ししても、移動・削除ができなくなりました。
また、ホーム画面最下段に登録していたアプリが表示されなくなりました。
ホーム画面一覧では、複数登録しているホーム画面のいずれにも移動ができますが、
スワイプしてもホーム画面間の移動ができません。
ホームボタンを押すと、メインのホーム画面に戻ることはできます。

※特に困っているのは、下記２点です。
１．最下段に登録している常時表示アプリが表示されない事
　　(それに伴い、アプリ一覧が確認できません）
　　⇒アドバイス頂いたデータ消去を行いましたが、改善されません
２．スワイプしてもホーム画面間の移動ができない事

また、新規アプリのインストールに関しては、アドバイス頂いた通り、ブラウザ経由でインストールできました。ありがとうございます。

もし、その他のアドバイスがありましたら、教えて頂けると本当に助かります。