ハンディカムのビデオと外づけのマイクが連動しない

質問

HANDYCAMFDR-AX40に外づけのワイヤレスマイクロホンECM-AW4を購入し、使用しようとしましたが、マイクの音がビデオに録音されず、ビデオの映像しか録画されず無音になってしまいます。
説明書通りに電源をoffから接続し、それからonにしています。
マイクの点灯も確認してから使用しているのですが、録音できません。どうしたらいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのハンディカムサポート担当です。
ハンディカムをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

動画記録中に外部マイクなどを接続または抜いた場合、音声が正しく記録されないことがあります。動画記録開始時のマイク接続状態に戻すことで正しく記録されます。

［録音レベル］を調節して音量を最低に絞ると、音声は記録されません。

［録音レベル］を調節する方法について、恐れ入りますが、下記URL をご確認ください。

■録音レベル
http://helpguide.sony.net/cam/1630/v1/ja/contents/TP0000932992.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_handycam_q?qid=9288882

上記をご参照いただいても、改善されない場合はお手数ですが、以下の操作方法をお試しいただき、改善するかご確認ください。

≪操作手順≫

1.カメラの電源を切ります。

2.バッテリーを取り外します。

3．約3分後にバッテリーを取り付けます。

4.設定リセットをする。

■設定リセット
http://helpguide.sony.net/cam/1630/v1/ja/contents/TP0000932955.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_handycam_q?qid=9288882

≪操作完了≫

どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_handycam_q?qid=9288882

よろしくお願いします。

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