SH=M02がWi-fiにつながらない

質問

SH=M02を使用しています。
自宅のWi-fiに繋がりにくくて困っています。電波は非常に強いのですが、インターネット不良によりつながらないと表示されます。設定は正しく、つながる時もあるのですが、繋がらない時は全くつながりません。
電源落として再起動も試しています。
メーカーに問い合わせたほうがよいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

回答No.4

sngPoi2

設定が正しく繋がる場合もあるなら、ルーターのWi-Fi接続可能台数を超えていることはありませんか？

回答No.3

SWM5903

＞モデムの性能が落ちているということもあるのでしょうか？
→質問者さんの通信環境が判りませんが、10年前のモデムであれば
　今の回線スピードに耐えられないかもしれませんね。

一度、SH-M02の確認の為に、無料Wi-Fiスポットでテストしてみては
どうでしょうか？
それでも、繋がり難い場合は本体、そこではバンバン繋がるようなら
家庭の回線…と切り分けが出来そうです。

お礼

アドバイスありがとうございました。ルーターの性能はかなりあやしいので、Wi-fiスポットでの接続、やってみます。
また、家でなかなか繋がらないときにSIMカードを抜いてみたら、いきなりばっちり繋がることがありました。この方法が常に有効かわかりませんが、だましだまし使ってみます。

回答No.2

SWM5903

＞インターネット不良によりつながらないと表示されます。
→…と表示されるのであれば、Wi-Fi親機とモデム(ONUかな？)の間か、
　若しくは、その先で何かが発生しているような気がしますが。
　繋がらない時、Wi-Fiマークはどう成っていますか？

補足

Wi-fiマークは表示されません。
ちなみに、「電波は非常に強い」となっていますが、モデムは購入から10年以上になります。モデムの性能が落ちているということもあるのでしょうか？

回答No.1

a-ccom

型番は違いますがうちもシャープで、全く同じ症状になり不便です。購入当初はそんなことがなかったのですが、1年くらい経って出始めました。
M02を買ったショップが修理に対応していないなら、メーカーに問い合わせることをお勧めします。うちはもし修理になると、写真や音楽のバックアップを取ったりが面倒なので、諦めています。

補足

購入してまだ1か月なのです。あまりに頻繁ならメーカー相談を検討したいと思います。