Wi-Fiに接続するとネットワークが切断される

質問

自宅のWi-Fiが1月中頃に使えなくなりました。onにすると5秒くらいつながりますがすぐにWi-FiとLTEのマークが同時にグレーに変わりネットにつながりません。Wi-Fiは接続済み、電波は非常に強いになっています。機種はSHー04E docomoですがルーターはauです。1月まではこの環境でつながっていました。
ショップに持ち込みましたが解決できませんでした。わかる方いらっしゃいましたらよろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

回答No.5

sngPoi2

自宅のルーターで、下記を確認して下さい。
・Macアドレスフィルタリングが設定されていないか?
・自宅のルーターで、Wi-Fi機器の接続可能最大数を超えていないか?

SH04Eの設定を確認して下さい。
Wi-Fi詳細設定での確認
1.Wi-Fiスリープ設定
　ONになっているのでは?
2.「接続不良の時無効にする」の設定
　ONになっているのでは?
3.モバイル/Wi-Fi同時利用設定
　Androidのバージョンが不明ですが、
　この設定があるなら、「同時利用モード設定」がONになっているのでは?

回答No.4

aki43

えっiphoneは元々問題ないはずでも　確かdocomoは設定しないと
繋がらないのでは
au光だから嫌われてたりして？

回答No.3

makori

夕べから今朝にかけて、同じ状況が起きてました。
Wi-Fi接続済み、電波は強、スマホも問題なし。
まずはスマホのOFF、ON＝改善せず。
ルーターのOFF、ON＝一発で改善しました。

やってみられましたか？

補足

ありがとうございます。やってみましたがダメでした。

回答No.2

kichi8000

電波環境を調べてみてはどうでしょうか。
チャンネル電波のかぶり具合も見てください。
重なったチャンネルは使えませんのでチャンネルを切り替えましょう。

Wi-Fiオーバービュー360
http://app.dcm-gate.com/app_review/00cf51e/

補足

ありがとうございます。
チャンネル状況がわかるアプリの存在を知りませんでした。見てみましたが他のWi-Fiは全て切断しているのでかぶっていないようです。

回答No.1

bardfish

まずは定番の「再起動」はやってみましたか？
スマホとルーターの両方。

そして、ショップに持ち込んで解決できなかったとは、どういう状況から総判断されたのでしょうか？
ショップでナニを行ってどういう結果だったかという情報もこういう場では貴重な情報です。

現物があれば見る人が見れば一発で解決するような簡単な問題でも、現物が見られないこういうところでは貴方が不要と判断した些細な情報がじつは重要な情報・・・ということもありえますから。

補足

ありがとうございます。
再起動、SIMカードの再挿入などやってみました。ショップで全てのWi-Fiを切断して再入力をする、とのアドバイスを頂き試してみました。ショップでのWi-Fiは接続できました。空港でも接続することができたので家のルーターとこのスマホの相性？の問題だと思います。家の者はauのiPhoneでつながっています。