ｐｃ画像の乱れについて教えてください

質問

ヤフーの動画バナー広告やユーチューブの動画画面が、緑や赤の色で激しく乱れて困っています。
アドビフラッシュが原因かと思い、一度アンインストールした後再インストールしましたが改善できません。
使用しているｐｃはSONYのVAIO　TAP20でOSはWindowz8.1です。
どうすれば元通りに直るのか教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

ご利用のブラウザはInternet Explorer でよろしいでしょうか。

相違ない場合は、以下のWeb ページの対処方法で改善できる可能性がございますので、操作をお試しください。

■ [Internet Explorer] YouTubeやニコニコ動画などの動画が正常に再生できない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1111220033661?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9277211

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なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9277211

どうぞよろしくお願いいたします。

お礼

回答ありがとうございます。
ご指摘のとおり、step2まで進めてみましたが解決しません。そもそもＩＥではなく、Google Chromeであるため、この方法では解決しないのではないかと思い、チャットで問い合わせすることにしました。
混雑中のため、後日改めてしてみます。
ありがとうございました。

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