windows10にアップデート画像が乱れる。

質問

vaioのノートパソコン（SVF15N28EJB）を所有しています。
そのパソコンを、windows10にアップデートしましたら。動画が右側の三分の一程度が、画像が横に流れたようになり見づらくなりました。ですが、電源を、抜いてバッテリーで再生すると、問題なく見ることができます。これって一体どういうことなんでしょう？
見られない動画は、サイバーリンクの動画ソフトと、ユーチューブの画像がおかしくなります。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

dark-flint · ベストアンサー

VAIOのWindows 10での制限事項です。
＊X-Realityは使用できません。

[Windows 10]動画を再生すると映像の右半分が乱れる
http://qa.support.sony.jp/solution/S1510010074374/

上記の情報で対処はできますが、ANo.1の方のご回答どおり、ソニーのWindows 10アップグレード情報にしたがってUpgradeすれば、「VAIOの設定」からX-Realityが削除され現象は発生しません。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。ご指摘の通りX-Realityをoffにしたら、正常に再生しました。これで動画を見ることができます。ありがとうございました。

回答No.1

Eureka_

グラフィックドライバー(CPU内蔵のグラフィックチップを制御するためのソフトウェア)まわりの不具合のように見受けられますが、アップグレード手順はソニーの案内( https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/products/8-1/w10_svf15n28ejb.html )に従われましたか？
従ってなお不具合が発生しているのであれば最悪CPU自体の破損も可能性に入りますが、おそらくどこか手順に見落としがあったのではないかと推測します。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。アップグレードは、間違いなく指示に従って行っています。