買ったばかりのケータイ

質問

12/26に買ったばかりのケータイの電池パックが取れて、無理矢理入れたら端子が折れて、良品交換してもらえずドコモショップに３０日に預けました。
メーカーさんに送ると言っていましたが、年末年始ですので、メーカーさんは何日から動くのですか？（シャープです。）
教えて下さい。

回答No.4

Kaneyan-R

大抵1/4か1/5が営業開始でしょうから、そこから部品調達、修理、発送になるので、早くても戻ってくるのは10日～12日辺りではないでしょうかね。手元に届くのは来週末以降と考えておけば良いでしょう。だいたい修理期間は二週間程度が相場ですから。

回答No.3

haro110

災難は突然やってくる！ですね。。。
３０日にドコモに預けたと言っても運送便での発送とシャープ受付センターへの到着日は当然異なります。
例えば５日から仕事始めとしても対応は順次ですので実際問題としては少し日数がずれるので慌てても無理でしょう。

大手キャリアは単なる修理の受付窓口ですから。ユーザー側の自由度が無いですね。
私の場合は最悪の場合急ぐなら大手家電店とかPC専門ショップ等でスマートフォンを販売してますので即購入して対応が出来ますので不自由はありません。

回答No.2

noname#242220

シャープの年末年始休暇は1月4日までに成っています。
営業開始は1/5からですが、普段より遅くなるでしょう。

尚：修理は本体交換として修理代金を請求されます。

回答No.1

unokwave

4日が初日だと思いますよ。
大企業の年初はカレンダー通りなのが一般的です。