au携帯電話の電池パック交換について

質問

いつもお世話になっています、こんばんは！

今のau携帯電話を使い始めて２年経ちました。
最近、携帯電話を充電してもすぐにメーターが落ちるのでポイントを使用して電池パックの交換をしようと思います。電池パックの交換は初めてです。

質問１：ポイントを使用して電池パックを交換する場合、auショップに行って注文するのでしょうか？それともEZweb経由で注文するのでしょうか？
質問２：電池パックは自分で交換するのでしょうか？
質問３：電池パック交換の際は、今まで携帯に保存していたメール・写真・アドレスなど全て消えてしまうのでしょうか？

お時間ある時にお答えください、よろしくお願いします。

回答No.1

mikinon · ベストアンサー

1
Ezweb,PC(インターネット）からポイント交換で注文です。店頭ではポイント交換できません。
http://www.au.kddi.com/point_after/service/point/gaiyo/tsukau/option.html
2
自分でやる（出来ます）
3
消えません。
電源入れっぱなしで、電池抜くとか無茶しなければ、大丈夫です。
不安なら、メモリーカードやＰＣにバックアップ取って行って下さい。

安心ケータイサポートに入っていたなら、１年目の時に電池パック貰えたんですけどね。
http://www.au.kddi.com/point_after/service/after/index.html

お礼

よく「データが吹っ飛んだ」など聞くのは、バッテリー交換の際の失敗なのかなと思っていました。もしもの時のために最低限のデータはどこか別の場所に保存して作業してみます。
お答えいただきありがとうございました！

回答No.2

teo28jp

mikinonさんの回答で良いとは思いますが、少し補足です。

auショップで、ポイントを使って電池が買えないわけではありません。
リンク先にも

「オプション品のポイント交換はオンラインショップにて受付いたします。電池パック・共通ACアダプタのポイント交換は、全国のauショップおよびPiPit店の一部でも受付致します。」

とあるように、受付をしてくれますし、上手く在庫があれば、入手できることもあります。

ただ、希望の電池が在庫してあることは、めったに無いので、結局取り寄せになるので、携帯から注文の方が早いです。
（配送料を取られてたりはしませんので、どちらの方法でも、必要なポイント数は一緒です。）

お礼

最初は電池パックをauショップで買おうとしていましたが、うまいこと在庫があるってことは滅多にないですよね・・・。おそらくオンラインショップで取り寄せることになるかと思います。
お答えいただきありがとうございました！