ブルーレイレコーダーでＢＤディスクが読み込めない

質問

困ってしまいました、回答お願いします。
ＢＤＺ－ＡＴ７００　（2010年秋発売）です。
この間まではＢＤーＲの再生、録画が出来たのですが急に出来なくなりました。ただＤＶＤ－Ｒの再生、録画はできます。
Ｑ＆Ａで再起動すればとありましたが、時々保存した録画に影響があると書いてあり、再起動せずに修復したいのですが。
子供にも早く直してとせがまれ困っています。
回答お願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

medamaclip4 · ベストアンサー

SONY製だそうですのでSONYに問合せしてみましょう。
以下、総合サポートURL
http://www.sony.jp/support/
回答くれると思いますよ。
チャットか、メールか、電話問い合わせになると思います。
電話が一番やりやすいと思います。0120ですから通話料気にしなくても良いです。
メールは返信まで時間がかかりますから進行が送れそうです。
チャットははぐらかされやすいですから、こちらが折れるとそこまでになってしまいます。
そういうわけで、問題として聞くことは先にリストアップしておいて、粘り勝ちするように粘着気質で聞き出しましょう。
状態をまんべんなく伝えられるように事前に伝えられることをピックアップしてノートに書いておくと良いでしょう。

お礼

回答ありがとうございました。
結局クリーニングしても解決しませんでした・・・。
仕方ないので、とりあえずサポートセンターに問い合わせし、
ダメだったら修理依頼してみます。

回答No.2

92128bwsd

レンズクリーナーは使ってみていますか？BDもDVDもディスク表面に書き込まれたビットをレーザー光で読み取るのですがレザーを読み取る光ピックアップのレンズは定期的に専用のクリーナーでメンテする必要があります。DVDとBDでは使われているレーザー光の波長が違い、BDの方が汚れに対して敏感なので、DVDはOKでBDはNGと言う可能性はあります。
クリーナーは、電気屋でもオンラインでも手に入ります。
湿式と乾式があり、これまでクリーニングしたことがなければこの際湿式。原理は簡単で、ディスクの形をしたクリーナーにブラシが埋め込まれていてそのブラシに洗浄剤を染み込ませて、ブルーレイのディスクと同じように回転させレンズにブラシを当てて拭き取ると言うものです。
https://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_sb_noss_2?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&url=search-alias%3Dcomputers&field-keywords=%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%80%80%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC

これでだめだったら修理ですかね。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですね、クリニングする手がありました。
早々クリーナー買いに行きます。
ありがとうございました。

回答No.1

catpow

>>この間まではＢＤーＲの再生、録画が出来たのですが急に出来なくなりました。ただＤＶＤ－Ｒの再生、録画はできます。

ブルーレイレコーダのＢＤやＤＶＤの再生には、レーザ光を発生させる半導体がそれぞれ使われています。
これは寿命があって、利用頻度が多いほど早く壊れると思います。
ＢＤ側だけが壊れて、ＤＶＤ用のレーザは正常って状況なんでしょう。

2010年発売のモデルであれば、ＢＤの利用頻度が多いと、故障しても不思議ではありません。

早く修理依頼しましょう。

お礼

ありがとうございます。
修理必要ですか・・・。
色々手を尽くして、ダメだったら修理します・・・。