テレビの故障（電源と映り）

質問

こんばんわ。
一週間ほど前から、突然画面がチカッと光り、電源が切れてしまいました。
それからテレビの電源ボタンを押しても電源が入らなくなってしまいました。
主電源と副電源（？）のランプは光るのですが…。
そこで一度コンセントを抜いて、しばらく置いてからスイッチを押すとつく時もあるのですが、ごくまれで…。
そして今日、急に画面が魚眼レンズで覗いたような感じで
画面全体で真中から輪の状態で青く緑っぽく映るように
なってしまいました。
電源だけでなくブラウン管も壊れてしまったのでしょうか？

購入してから２年も経っておらず、お店のオープン企画で
安く購入したため、かわりにロング保証ができません、という商品だったのですが、「テレビの寿命は１０年ですから、故障もほとんどありませんよ」という店員さんの一言で納得して購入したのですが…。
保証がないので、購入店に修理依頼するよりもメーカーに
直接連絡した方が良いのかどうか迷っています。
それともいっそ買いかえた方がいいのか…。
２年もたなかったってことに非常に納得いかない状況です。
どなたかよいアドバイスいただけませんでしょうか。

回答No.4

doug · ベストアンサー

こんにちは。家のTVも同じような状態になりました。
メーカーに連絡して来てもらいましたが、ブラウン管がダメで８～９万円かかると言われました。５年使用しましたが、５年ぐらいでブラウン管が壊れるのはおかしい（初期不良では？）といったところ、部品代（ブラウン管）はいいので修理費１万でいいです。と言われました。修理はしてもらいましたが、納得いかなかったので、代金は払いませんでした。それから、半年たってまた同じ状態になってしまいました。もう、あきらめて買い換えましたが・・・。原因（故障個所）が明確になって、納得いかなかったら、メーカーのお客様相談室にかけてみるのもいいかもしれません。

お礼

８～９万円ですか！物凄く高いですね！(~0~;)
やはり納得いかない点があったら言った方がいいですね。
うちの家族も初期不良ではないのか、とやはり言っておりますので・・・。
とりあえずメーカーの苦情窓口が見つけられなければ修理相談に連絡して事情を説明してみようと思います。
よいアドバイスをありがとうございました！

回答No.5

kvm

>メーカーのお客様相談室にかけてみるのもいいかもしれません
これは正解です
あはは　 ( ^o^; ) 　相談室から当方へ修理してくれ　と何度も依頼があります
費用の方はメーカーと交渉して下さい
液晶自身　又は　ブラウン管自身は　高額です
それだけは覚えておいた方が良いでしょう

回答No.3

_pou_cat

ブラウン管は２年保障のはず、保証書を確認してみては。

お礼

ブラウン管は保証期間が違うのですね。
初めて知りました。良いアドバイスをありがとうございます。
貴重なお時間いただき、ありがとうございました。

回答No.2

kvm

>「テレビの寿命は１０年ですから、故障もほとんどありませんよ」
これは事実です　嘘ではありません
ただし　”ほとんど”と言うのは　希ににあると言う事です
購入価格が高いのなら修理した方が良いと思います
購入価格が低いのならメ－カ－の苦情相談で問い合わせて下さい
メ－カ－の修理サ－ビス部門には問い合わせしなくとも結構です
どこのメ－カ－も　修理サ－ビス部門と苦情相談　とは全く別組織です

お礼

運が悪かったと諦めて一度修理相談してみようと思います。東芝でして調べたのですが苦情相談は今のところ発見できず(^^;もうちょっと調べて苦情相談があるならそちらへ電話してみます。ありがとうございました！

回答No.1

tetujin82

可能性としては、半田不良による接触不良が考えられます。
試しに、縦横左右をたたいてみて下さい。
衝撃で症状が変われば接触不良です。
この場合、不良個所が分かれば交換部品なしに修理できます。
大手電気店は、自社で修理している所もありますので
一度相談されては？
もし２万円前後で購入されたＴＶなら諦めて新品を買って下さい。

お礼

早速お返事いただきありがとうございます！
試しに縦横左右をたたいてみましたが変化が見られませんでした・・・。
６万以上で購入したものですので、修理がよさそうですね。
貴重なお時間いただきまして、ありがとうございましたm(　)m。