グーグルドライブの同期ができません。

質問

グーグルドライブのマイドライブとPC上のドライブフォルダが同期できません。

先日、Googleから「他のユーザーがあなたのパスワードを使用しました」というメールが届きアカウント保護のためパスワードを変更しました。
しかし、変更後上記のような症状がでてしまいました。

Googleドライブには新しいパスワードで再度ログインし、キャッシュも一度削除しましたが状況は改善されませんでした。

そこでGoogleのドライブヘルプ「パソコンと同期できない問題を修正する」を参考に改善を試みようとしました。

(1)Googleドライブの再起動
※ドライブヘルプではオプションアイコンから「[Google ドライブを終了] をクリックします。」となっておりますが、マイドライブ及びドライブフォルダともにオプションアイコンが見当たりません。他のサイトではGoogleドライブのメニューから「終了」＆「立ち上げ」で再起動するものもありましたがオプションアイコン同様、メニューらしきものもありません。もし、私が見落としているだけで現状でもあるようならご教授お願いいたします。

(2)Googleドライブの再インストール
⇒インストールを試みましたが、ドライブヘルプに記載してある「新しいGoogleドライブフォルダを選択して、ファイルを同期します」というようなフォルダを選択する場面が出ずに終了いたしました。同期も変わらず出来ておりません。

(3)アカウントの接続を解除して再接続する
⇒試みましたが改善しておりません。

(4)パソコンの再起動
⇒試みましたが改善しておりません。

以上のことをやってみましたが現在も改善されておりません。

あとはGoogleドライブをアンインストールして再インストールすることくらいしか思いつきません。しかし、パスワードを変更してから同期しなくなったので単純な理由で解決できそうな気がしております。
出来ればアンインストールしないで改善出来ればと考えております。

どなたか同様の経験があれば改善方法をお聞かせ頂けないでしょうか？

回答No.1

92128bwsd · ベストアンサー

環境が良くわからないので、見当ハズレな事を書くかも知れませんが、
(1)で「Googleドライブを終了」と言っているのは、Googleドライブ・アプリのことです。Explorerに現れるGoogleドライブフォルダーのことではありません。Googleドライブ・アプリをダウンロードしてインストールすると、Windows１０であれば、スタートメニューのアプリのリスト、Windows７であれば、スタートメニューのすべてのプログラムのGのところにGoogle Driveフォルダーがあり、その中にGoogle Driveアプリがあるはずです。

実は私の自己責任Windows10アップグレードマシンでもGoogle Driveに不審な動きがあるので、本来どうあるべきかわからないのですが、最初に同期設定をしていれば本来であればPCの起動時にGoogle Driveアプリも自動起動され、下のタスクバーの右側の常駐アプリのアイコンが沢山格納されている部分（Windows10なら"^" 印をクリックすれば展開して現れる）にGoogle Driveのアイコンが有るはず。
設定を変えていなければこのアイコンがあれば同期は自動的に行われているはず。いずれにしてもこのアイコンをクリックすれば、同期設定がどうなっているかわかるはずです。

パスワードに関してはわかりません。ただ、もしパスワードが必要であれば上のアプリやアイコンを見つけて起動すれば、何か聞かれるはずと思います。

私の不具合とは、Windows起動時に自動的に起動され、タスクバーの常駐アプリのアイコンが常にあるはずなのに、無いことがあり（つまり起動されていない）結果として同期していないことがあるのです。Google Driveアプリには自動起動の設定のチェックボックスもあり、そうなっているのですが。
この問題はまだ未解決です。とりあえず、すぐに起動できるように、スタートメニューからGoogle Driveアプリをタスクバーに”Pin"どめしています。

まずはGoogle Driveアプリが動いているかどうか（タスクバー右のメニューから確認）。アイコンがなければ、スタートメニューからGoogle Driveアプリを見つけ出して起動してみてください。

お礼

92128bwsdさん

ありがとうございます。
解決しました。

＞＞（Windows10なら"^" 印をクリックすれば展開して現れる）にGoogle Driveのアイコンが有るはず。
⇒原因は"^" の中のGoogle Driveのアイコンがエラーになっていました。
新しいパスワードで再度ログインしたら同期ができるようになりました。
あまりにも簡単でしたが正直かなり時間がかかったため感動しました。
本当にありがとうございます。