パソコン不調

質問

SONY VAIOの不具合について教えてください。最近パソコンを起動してしばらくすると何度も再起動するという症状に悩まされてます。インストールの準備中というテロップも何度消しても出てきます。自分なりにネットで調べてみたら同じような状態の方がいました。その方はインストール処理を妨害する可能性のあるプログラムの削除で回復したみたいですがやり方わかりません。当方素人なので分かりやすく教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.1

USS-Enterprise · ベストアンサー

パソコンの不調というのは、同じような症状でもそれぞれ原因が全く違うことも珍しくありません。
自分の症状がどれに相当するのか、それぞれの情報を元に地道に確認せねばなりません。

パソコンに詳しくない方にこのような場で説明するのは不可能だとお考え下さい。
パソコンの型番・OSのバージョンも書かれていない状況では尚更です。

http://bit.ly/2digtws
これだけの情報があります。１つ１つ確認されることをお勧めしますが、いっそのこと購入時の状態にリカバリした方が早いかもしれません。

回答No.4

ada-596-3n

貴方のＰＣ情報が全くありませんので、解決は難しいでしょう。

＞何度も再起動するという症状
＊ＯＳがＵＰデートしてる訳ではないのですか？！もしそうなら、
終わりまで待たないと先に進みませんから、延々と時間ばかりが過ぎます。

回答No.3

OnePunchMan

(1)
取説等に「こんなときどうする」みたいなものはありませんか？
あれば、それを確認して、当てはまるものがあれば、対処方法を
読んで実行する。あるいはメーカーに確認をする。

(2)
タスクマネージャーを開いて、スタートアップに
起動する項目を全部無効にして、再起動して見て下さい。
それで、無事に再起動できるのなら、こんどはスタートアップの
妨げになっているアプリを特定する為、順番に1個だけを有効にして、
再起動して、無事に起動したのなら、それを無効にして、別のアプリを
有効にして、再起動で確認の繰り返しで、再起動を妨げている
アプリを特定してみては如何でしょうか？
もし、スタートアップに起動する項目を全部無効にして、再起動して
も変わらないのであれば、別の原因(例：HDDが破損しかけている等)が
考えられます。

(3)
そのPCが保証期間中なら、購入した店に保証書とともに
持って行けば、無料で直して貰えます。

回答No.2

alien5

>何度も再起動するという

何度も起動するなら電源ユニットが壊れかかっているのかもしれません。

＞インストールの準備中というテロップも何度消しても

何のインストールなんでしょうか。

OSは何ですか。
ノートですか、それともデスクトップですか。