紙詰まり

質問

ブラザーDCP-J963Nを使用しています。買ってから初めてL版の写真の印刷をしましたが、うまくいきません。用紙は、純正のBP71光沢紙を使用して、数枚をセットして使っています。紙詰まりCとなって、紙送りが正しくできません。A4普通紙では、全く問題ありません。トラブル診断等を見て、ローラの清掃をしてみましたが
効果なしです。故障でしょうか？
どなたか回答よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

noname#230414

上のスライドトレイの右側にあるスライド用の青いボタンを手前に引いてトレイを前に
出しましたか。
用紙は10枚以上でないと駄目です。

補足

アドバイスありがとうございました。
スライドトレイは、トレイを前にしてやっています。紙を１３枚にしてやってみましたが、
変化ありませんでした。紙が詰まるというよりも、トレイを外してみると、下に落ちていると
言う感じです。

回答No.1

qq149598100

私は現物を見ていないので理由はわかりませんが、メーカサイトによると
L版は「スライドトレイ（上段）」のみ印刷可能のように書かれています。
「用紙トレイ（下段）」と「手差しトレイ」にはL版が印刷できるとは書かれていません。

どちらのトレイに用紙をセットしたのでしょうか？
http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj963n/spec/index.htm

搬送用のローラの位置の関係で、小さなL版は「スライドトレイのみ」と割り切った製品なのでは？

補足

スライドトレイに用紙をセットしています。