紙詰まりエラーが解消しません

質問

DCP-J988Nを使っています。用紙が詰まったので取り除いたのですが（きれいに取れたので紙片が残っていることは考えにくいです）、「繰返し用紙詰まりＡ：内部／前」というエラーメッセージが消えません。どうしたらよいでしょうか。
何度も電源を入れ直しても同じです。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

下記の動画をご参照ください。
また、紙詰まり解消シートが付属されている場合は使用されましたか？
ご自身で紙詰まりを解消できない場合は残念ですが修理となります。

内部に紙が詰まったときは
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=WtX73-KxrAo

お礼

ありがとうございました。
どうしてもだめでした。どうやら紙詰まりセンサーの故障の可能性が高いようです。

回答No.1

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10006&faqid=faq00012101_022

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10006&faqid=faq00010370_035

お礼

ありがとうございました。
どうやら紙詰まりセンサーの故障の可能性が高いようです。