代用機破損について

質問

スマホ代用機破損（仮に店の商品破損）してしまいました・・・・
買って返したほうがいいかそれとも弁償金払ったほうがいいのか・・・・
みなさんならどっち選択します？
ってなんでも金で解決すればいいっていう問題じゃあないと思うんですが・・・？

回答No.12

simotani

破損した場合でも現品を店に返す必要があります。
次に店は貴方に損害賠償を請求するのですが、修理費用実費請求が原則になります(破損賠償の定額負担は修理費としてメーカーに払う金額がベースです)。金で済ませる意味で無く減価償却とかの関係もあるのです。

回答No.11

noname#252929

全て、製造番号で管理されていますので、違うものを持ち込んだ場合、拒否されることになります。

携帯電話やスマホなどは、他の人が使っていた中古品などは、その素性が分かりません。
その素性がわからないものを、代わりのものとして持ち込むほうが、お金で解決するというより、大きな問題があります。

回答No.10

takaman5555

すぐ店舗に申し出てください。

代替機の破損に関しては、負担金を申し受ける決まりになっています。それ以外の勝手な対応は認められません、

自分は負担金を払う羽目になったことがないのですが、一般的な修理費用の目安で言うと３～８万円です。

回答No.9

noname#255857

No4の回答の通りです。
ショップに相談しかないですよ。
全額出せとは店も言いませんから。

回答No.8

中京区 桑原町（@l4330）

>じゃ、あなたは店の商品を誤って破壊しました。買って返します？それとも金払います？
店舗の指示に従います、と言うより貸与契約で決まってますが...

現金で返済と決まっておれば現物を返しても拒否されお金を請求されますよ。

回答No.7

noname#242220

修理用の代替え機はおそらく店舗の所有機で用意されていると考えます。
それを破損したとなれば修理代替え機が不足して他の人に迷惑がかかります。
おそらく代替え機を購入する費用は弁償する必要が有るでしょうね。

店舗に訳を詳細に話す必要が有ると考えます。

店舗所有機の商品が破損した場合、色々な手続き
を経て用意されます。
物を購入して店舗に持っていけば済む物では無いです。

おそらく次に修理依頼した時には代替え機の提供を拒否されると考えます。

権利と義務という考えが有ります。
この場合権利は代替え機の提供、そして損傷なく利用する義務

回答No.6

potatorooms

借りているものとはいえ人のものを壊して、「金で解決すればという問題じゃない」というのは、かなりおかしな理屈ですよ。
お金以外で解決するとしたら、あなた自身がお店の人の代わりに働いて、代替品を用意するための手続きをすべて代行する、ということくらいかと思うけど、これって、無銭飲食で働いて返します、というのと同レベルの解決策です。商取引でやるやり方ではないですよね。

補足

だいたいこんな壊れやすい代用機用意するほうもいけないと思うんですが・・・

回答No.5

noname#222586

こんにちは。

この度は不運でしたね。

どこの携帯電話会社か不明ですが、代用機をお借りする時に店頭で書類は書きませんでしたか？

簡単に例えると代用機の借用書です。

その書類の記載事項の中に破損した場合の対処方法の記載は載っていませんか？
私は今まで修理に出した経験はありますが代用機をお借りした経験はないので、先ほど私の使用している携帯電話会社に代用機を万が一破損した場合はどう対処するのか尋ねました。

ＮＴＴドコモなんですけどね。

回答は「機種にもよりますが、代用機をお貸しする際に書類(代用機の借用書)の中に破損した場合には幾ら弁償、負担する旨が書いてあり、それをも含めて納得すれば署名捺印をして代用機をお貸しする」との回答でした。

修理に出しておられるが故に代用機をご使用されて、何かの際に破損されたと思いますが、何はともあれ、署名捺印した書類があれば確認するなり、代用機をお借りになった携帯電話ショップに一報されるのが一番の得策かと思います。

回答No.4

a-ccom

白ロムで返したら、製造番号を確認されて「あ、これはうちが貸したものではないですね。貸したものはどうなりましたか？」となって、修理代を請求された挙句、手元に行き場を失った白ロムが残るという最悪の結果になる可能性もあります。これだと節約するつもりが余計な出費になるので事前に相談した方がいいです。

回答No.3

wormhole

どちらも選択しません。
まずは代替機をかりた店舗に話します。
その結果、買って返すことになるかもしれませんし弁償金を払うことになるかもしれませんが、それは貸した店舗が決める事です。