キャノン iR-ADV C5232にカラー線汚れ

質問

キャノン iR-ADV C5232のプリンターを使用しています。
カラー印刷をかけたとき、用紙の端がピンクになります。
A4で印刷すると出てくる方の端が、A3だと長辺の片方にピンクの線が付きます。

内部クリーンを行っていても解決はせず、トナーの状況は良好のままです。
しかし、マゼンタのトナー周辺にインクが飛び散っているようです。

残量のあるままトナーを取り出そうにもやり方がわからず、そしてこの汚れの原因も不明です。

原因、対処法がおわかりになる方、お力を貸してください。

回答No.2

Youyou

#1の方のご回答どおりではないとしたら、あとはこれかな？という原因はおおよそ見当は付きますが、残念ながら一般の方での作業は不可能ですし、ここでお答えすることは出来ません（機密保持のため）。

サービス店にご相談ください。

回答No.1

intelli

何もプリントしてない用紙に対して、プリントした用紙には、無地の部分が何となくピンク色していませんか？
こんな状態でしたら、マゼンタの転写ドラムの不良が考えられます。
または、クリーニング用のブレード、ワイヤの不良になりかけですかね。

補足

回答ありがとうございます。

白黒印刷の用紙と比較しても、無地の部分にうすらピンクになってはいないようです。