- ベストアンサー
電話が複合機を経由するとつながらない
- 自宅の電話機までの設定は、NTTルーター～ターミナルアダプター～ブラザープリンター複合機～電話機(光電話)の順につながっています。しかし、電話をかける側には呼び出し音がするのに、受ける側の電話機は鳴らない状態になりました。
- 調査の結果、インターネットにはつながっているが、電話機が使えない状態であることがわかりました。プロバイダーとNTTに問い合わせた結果、サーバー側には問題がなく、インターネット回線も正常であることが確認されました。
- NTTからのアドバイスを受けながら、モジューラ線を差し替えながら機器を調べた結果、複合機を経由すると電話がつながらないことがわかりました。普段は問題なく使用していたため、早急な対応を求めています。
- azemichi_0130
- お礼率100% (3/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>今までは普通に使えていました。 MFC-J6510DWの故障が有力と思われます。 購入された販売店・ブラザーに相談されてはいかがでしょう。 ご友人の電話回線で確認させてもらっても良いと思います。 ＞仕事でも使用しているため、早急の対応をお願いします。 サポート広場で質問されています。 http://www.brother.co.jp/special/okwave/index.htm?okbanner=repair 「サポート広場は、ブラザー製品に関するお困りごとを、お客様同士で解決していただくQ&Aコミュニティです。」 ですね。 責任の無いお節介な素人が回答しています。
その他の回答 (2)
- jugemu_chosuke
- ベストアンサー率40% (2358/5764)
》NTTルーター ～ ターミナルアダプター ～ ブラザープリンター複合機 ～ 電話機(光電話) ・このターミナルアダプターというのが理解できません。具体的な機器の型番はなんでしょう。 ・NTTルーターにはTELポートが２つついていますよね。その１つにターミナルアダプターなるものを接続しているのでしょうが、これを止めてしまい ・NTTルーターのTELポートの１つにブラザープリンター複合機、もう１つに電話機(光電話)をつないだらいかがですか。
お礼
ありがとうございました。 行ってみましたが、ダメでした。
- oboroxx
- ベストアンサー率40% (317/792)
参考URLのPDFのかんたん設置ガイドの21ページを参考にしてみてください。 プッシュ回線なのにプッシュ回線になってないのかもしれません。 基本はNTTさんの方に聞いてくださいということですが、試してみる価値はあるかと。 http://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6510dw&flang=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E&type3=1093&type2=1007
お礼
ありがとうございました。 今までは問題なく使えていたので回線という感じでないと思います。
お礼
ありがとうございます。 あれからファックスを試してみましたが、やはり上手くいかずオンフックの音もしません。 メーカーに直接聞いてみることにします。