ウインドウズ１０のＬＩＶＥメールが開かない・・。

質問

元々はウインドウズ７だったものを、バージョンアップしてウインドウズ１０にしたものですが、突然、LIVEメールが起動しなくなってしまいました。１か月くらいは順調だったんですけど。分からないなりに、あれやこれややって見ましたが、どうにも分かりません。クリックすると、いつまでも廻ってもいる状態です、開かないんです。最初はパソコンを閉じるのも時間が掛かっていましたが、それは何とかなりましたが・・。このような場合、どうすれば良いか、何かヒントがあったら教えて下さい。

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

Win7proからWin10 proにグレードアップしましたが、グレードアップ前に一旦アンインストールしてアップグレード、その後に再インストールしましたが、特に問題はないです。

コントロールパネルの「プログラムと機能」から、「「Windows Essentials（2012)」の「メール」を削除して、再インストールしても起動しないですか？
http://pc-karuma.net/windows10-windows-essentials-download-install/

起動しない場合は、
C:\ユーザー\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ）\Local\Microsoft\Windows Live Mail(このフォルダ）をデスクトップにでも移動してから、初期状態で、起動できないですか？
起動できれば、アカウントを設定して送受信テストを行ってください。
（隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法）
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_87117.html

メールデータは、デスクトップに移動したフォルダの中にあるアカウントサーバー名似の名前のフォルダに、emlファイルの形式で保存されているので、emlファイルを各トレイにドラッグ＆ドロップで復元できると思います。

回答No.2

potanx

Windows live メール（2012）はWindows10に非対応です。動作したとしても不安定で一部のメールを受信できない場合があります。この機会に他のメールソフト（OS付属のメールソフトやOutlook、他のフリーソフトなど）に乗り換えることをおすすめいたします。

Windows10に非対応なのと起動しないのとの因果関係はないと思いますが・・・