JTBの個人情報流出について

質問

JTBのホームページからオンラインで予約したことがあるのですが、
特に個人情報流出についてメール等が来ません。
対象外だったと認識していいものでしょうか。

こちらからJTBへ連絡を取って確認するとして、
どの情報があったら当人と特定されて問い合わせ対応していただけるのでしょうか。
何も音沙汰がないままひと月が過ぎたので心配です。

回答No.2

oyaji83

ＪＴＢへ
「どの情報があったら当人と特定されて問い合わせ対応していただけるのでしょうか。
何も音沙汰がないままひと月が過ぎたので心配です」
と質問してください。買物履歴等があれば個人確定は
すぐ出来ると思います。

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。

JTBのこの件に関する窓口が電話しかないみたいで、
電話がとても嫌いな私は躊躇してしまっています。
問い合わせがメールかチャットならいいのに…。

回答No.1

eroero4649

＞対象外だったと認識していいものでしょうか

流出したのが「最大で」793万人ということですから、たぶんそれってJTBのほぼ全顧客データだったということだと思うのですよね。そして「最大で～流出した」ということは、「実態は掴めていない」ということなのだと思います。当事者のJTBも「誰が抜かれたのか。抜かれなかった人はいたのか」も把握できていないのだと思います。

＞どの情報があったら当人と特定されて問い合わせ対応していただけるのでしょうか

明らかに流出していないと分からないような情報がもたらされたときでしょうね。たぶんJTBのところには膨大な問合せが連日きていると思うのですが、まだ当事者たるJTB自身が把握していないので、把握し次第連絡しますって返答されるような気がします。
質問者さんの顧客データについては、流出した証拠もなく、かといって安全だという証拠もない、ということなのでしょうね。

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。

何かが起きないと対応してもらえない、ということなんでしょうか。
取り敢えず、私もいまだに確認せず放置しているので、
事件が起こってから反省することにします…。