Video & TV sideview 外出先視聴

質問

Video & TV sideviewでソフトバージョンアップ後外出先視聴ができなくなりました。以前は問題なく使えていました。
iphone6使用。
現在でも外出先から録画予約はできてますので、ネット接続と機種設定は問題ないと思います。
モバイル側から録画番組の更新と選択まではできます。
「モバイル視聴不可/外出先視聴可/転送不可」と表示され、モバイル視聴再生ボタンを押すと、「この番組はネットワーク配信できません・・・」とメッセージがです。地デジすべてのチャンネル・番組が同じメッセージで、以前は問題なく見れていた番組ばかりです。
「外出先視聴可」と「モバイル視聴不可」の矛盾する表示も謎です。BDレコーダー側、モバイル側も再起動・再設定・アプリ再インストールをしても改善しません。助けてください。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

noname#230377

＞Video & TV sideviewでソフトバージョンアップ・・・

これは、どの機器をバージョンアップしたのでしょうか？

通常機器のバージョンアップ後は該当機器の電源オフ/オンが必要となります。
また、ネットワークのモデム、ルーター、ハブなどの電源オフ/オンも必要になる場合も存在しますが、バージョンアップに当たっての注意事項にはどの様に記載がありましたでしょうか。そしてその中の注意事項を読み理解した上でバージョンアップを行われたのかも問題となるところです。

そうした配慮すら知らないのなら、安易な操作しない事が大切です。