再登録での外出先視聴が登録できない。

質問

BDZ-ET2100をXperia aで外出先視聴を行っていましたが、９０日以上の海外出張で同一家内LANで繋げなかったので視聴できなくなったので再登録しようとしました。しかし、再度再登録を行うと、外出先録画予約は登録できますが、外出先視聴の登録ができません。症状としてはXperia設定で外出先六が予約の登録後、その下の外出先視聴を行うと接続中とありますが、何度やっても同一LAN内で接続して下さいとエラーメッセージがでます。しかし、同一LAN内で接続されています（モバイルネットワークはオフにして、WIHI接続だけ）。それ以上外出先視聴の登録が何度行ってもこれ以上できません。教えて下さい。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

aibo617

更新は無料で通常は自動更新されます。
9月上旬に最新版がリリースされたので念のために記載しました。

改善しない場合は、［設定］の［アプリ］からデータ削除して初期設定からやり直す、
TV SideView本体とプラグインを再インストールして初期設定からやり直す、
BDレコーダーのリセットボタンを押して再起動する、
BDレコーダーも無線接続の場合は同じSSIDに接続しているか、
有線接続に変更するとどうかを確認する、
以上も合わせて試してください。

ところで、家じゅうどこでも視聴はできているのでしょうか。

補足

いつもありがとうございます。
今は海外出張中ですので、日本で設定した時を示しますと、WiHi環境からは視聴は出来ました。
ブルーレイは通常LAN環境です。エクスペリエはWiHiですので、ブルーレイをWiHiにつなぎ直しても症状は同じ不具合でした（外から視聴設定できない）尚LANはWiHiと同じ環境内にあります。

今後行う事を以下に書きます（アドバイスより）
１ブルーレイに登録されている機器を全て削除する
２エクスペリエのTV sideviewのアプリを削除する。
3TV sideviewをインストールし、外から視聴できるアプリをインストールし直す（再度料金支払いが発生しませんでしょうか）
４ソニーの以下のwebに従い設定し直す
http://www.sony.jp/support/bd/manual/2013/net/tvs-androidphone.html

１０月９日に帰宅しますので、この時に行います。上記でアドバイス有りましたらまたよろしくお願い致します。

回答No.1

aibo617

［リモート機器設定］の［登録リモート機器一覧］、
［ホームサーバー設定］の［登録機器一覧］および削除後の［未登録機器一覧］、
TV SideViewの［設定］の［機器設定］から
該当の機器をすべて削除して登録し直してみてください。
その際はTV SideViewとプラグインは最新のバージョンで試してください。

補足

どうもありがとうございます。削除を行いまして何度も試しているのですが、外から録画予約は出来ますが、外から視聴へ進むと、全ての機器がWiHiのホームネットワークへ入っているですが、ホームネットワークへ入って下さいと、エラーメッセージがでます。この繰り返しでこまっって居ます。
また、プラグインですが、８月に購入しまして入れていますが、もし最深でないのでしたら、再度また購入するという事になるのでしょうか。

いずれにしても今度日本へ帰るのは１０月頭ですので再度試しますが、、今は安定したSling boxを使っています。
ご助言お願い致します。