アフターフォローが必要な製品を購入した会社が倒産した場合

質問

１０年程前に、コモド・エレクトリック株式会社というところで、生ごみ処理機を訪問販売にて購入しました。この度引越しすることになり、取り外し・取り付け工事を依頼しようと思ったところ、まったく連絡が取れませんでした。みたところ、素人では作業するのは困難です。
このような場合はどうしたらよいのでしょう？

回答No.1

yu-taro · ベストアンサー

こんにちは。
メーカーが倒産してしまった場合ですが、移設と電気工事でしたら、タウンページで電気工事業者を探して相談してみましょう。

　どれくらいの消費電力や機器の大きさ、必要な商用電源かはわかりませんが、これらを電気工事業者に伝えて移設工事を依頼すれば可能だと思います。

　電気工事業者も、機器の移設工事などが可能な設備工事ができる会社が良いでしょう。「電気工事」「設備工事」で調べると良いと思います。

　機器の据付場所をコンクリート整地するのか、アース設置工事が必要か、機器設置にアンカー固定が必要か、電源は単層１００Ｖなのか、２００Ｖなのか、三相２００Ｖなのか、重量は１００Ｋｇ以上あるのかなどの情報が必要です。

　作業の前に機器を見に来て、見積りを出してくれるので、移設作業見積りを出してもらいましょう。見積りなどは無料のところが少なくないと思います。

お礼

なるほど　　早速やってみます。
どうもありがとうございました。　助かりました。