バッテリーリフレッシュ＆診断ツールが動作しない。

質問

NEC PC-LZ750JS(windows7 64bit)を使用しています。
バッテリーリフレッシュ＆診断ツールを起動すると、
「バッテリが接続されていないか、未サポートのバッテリです。」と表示されてしまいます。バッテリの充電モードを80%節約モードにしたいのですが、出来ずに困っています。
BIOSのバージョンは「735A0703」です。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.2

takaman5555 · ベストアンサー

もし純正品ではない互換バッテリをお使いの場合は、そうしたメッセージが出ても不思議ではないです。

純正品にもかかわらずメッセージが出る場合は、バッテリのハードが故障しているか、ソフト的に何かをアンインストールしてしまったために、正しくバッテリが識別できていないのでしょう。

必要なソフト、たとえばintelマネジメントエンジンインタフェースドライバを削除すると、正しく自社ハードを認識できず純正ユーティリティが動作しないというのは、ASUSで経験があります。

お礼

takaman5555様

おっしゃるとおり、デバイスマネージャから「Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery」のドライバを更新したところ
正常にバッテリが認識されました。
おかげさまで、充電モード８０％で稼動することができました。
ありがとうございました。

回答No.1

aokii

寿命でしょう。一旦バッテリーを外してみて下さい。

お礼

バッテリを付け直したり、BIOSからバッテリリフレッシュなど行いましたが、状況は変わらずでした。