Runtime Error

質問

元々、Vista 32bitを利用していたのですが、OS をWindows 10 にアップデートする際、以下の手順で行いました。

１、ソースネクストの「おまかせ引越Pro2」でバックアップを取る。
２、メモリを64GBにする。
３、ハードディスクを初期化し、Windows7 64bitのOEM版をインストールする。
４、Windows office 2010の中国版をインストールする。
５、ソースネクストの「おまかせ引越Pro2」で引越をする。

その後、せっかくインストールしたWindows office 2010の中国版が開けなくなってしまいました。
アンインストールするためには、CDが必要という主旨のメッセージが出るので、CDを入れるのですが、次のエラーメッセージが出てアンインストールもできません。

Microsoft Visual C ++ Runtime Library

Runtime Error!
Program: E:￥OFFICE14￥setup.exe

This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information.

色々と調べまして、
・Microsoft Visual C++ 2005～
・Microsoft Visual C++ 2008～
と書いてあるものをアンインストールや
マイクロソフトのページから新しいMicrosoft Visual C++を
ダウンロードしてみましたが直りませんでした。
また、「スタート」「ファイル名を指定して実行」のところから、余分なものは立ち上がらないようにも設定しましたが駄目でした。

どのようにすれば解決できるか、ご存知の方、教えて下さい。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.4

oboroxx

「おまかせ引越Pro2」はデータだけではなくソフトも引っ越しできるようです。
ここで気になるのが、もともとはVista32bitからで、引越し先はWindows7 64bitということのようなので32bitと64bitでは、ソフトが保存されるフォルダが違いますので(32bitのソフトはです)、またレジストリも違うと思いましたのでその辺りが悪さをしている気がします。

よって、引っ越しさせるときにデータのみの引っ越しだけしてソフトは引っ越さないのが良い気がします。そういうことができればですが。

頑張ってください。

お礼

有り難うございます。ごもっともなご意見だと思います。まだ解決できないので、とりあえず、Kingsoft Officeをインストールしました。体験版ですが、普通に動いていますので、MS Office 2010はあきらめて、King Officeでいこうかと考えております。

回答No.3

ubku

No.2です
ライセンスの問題ならプロダクトキーを入力するだけでは？
http://www.ipentec.com/document/document.aspx?page=microsoft-office-2010-change-product-key-after-install

お礼

有り難うございます。それも試してみたのですが、なにぶん「変更」をクリックすると、「元のCDが必要」との表示が出て、そのCDを入れると、写真のエラーが出るといった状態で、抜け道が見つからないでおります。

回答No.2

ubku

いまは日本語版 Windows 7 ＋ 中国版 Office 2010 の組み合わせと言うことでしょうか。
とりあえず
・Microsoft Visual C++ 2005～
・Microsoft Visual C++ 2008～
はそれぞれ必要と思われますのでインストールしておいてください。

ところで、引っ越し手順の４、と５、が逆のような気がします。
完全にWin7に引っ越してから中国語版Officeを入れれば良かったと思います。

さて、開けなくなったとはどの様な意味でしょうか？

a．「すべてのプログラム」から中国語版Officeそのものが起動しない。
b．ファイルをダブルクリックしても中国語版Officeが起動しない。

a.の場合は中国語版Officeのインストールが失敗しているかもしれません。
Officeの修復を行ってみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2179287

b.の場合も同じくOfficeの修復でなおるかもしません。
直らない場合は、拡張子の関連づけが必要かもしれません。

http://office-qa.com/win/win04.htm

そもそも、未確認ではありますが、日本語版 Windows10で中国語版 Office は認証できないとの情報もあります。

いずれにしろ、日本語OSに中国語Officeをインストールするのは敷居が高そうです。

お礼

御回答有り難うございます。確かに引越手順で、４と５を間違えてしまったのがいけなかったと思います。

説明が下手ですみません。現在、Windows 10の64bitを利用しています。Windows 10に無料でアップデートするため、Windows 7の64bitを便宜上、インストールし、直後にWindows 10にアップグレードしました。

Office 2010中国版（日本語も利用可）が開けないという状態は、実は一瞬だけファイルを開くのですが、すぐに閉じてしまいます。あとから引越したせいで、せっかくできた認証が認められない状態になっているようです。ちなみに、パソコンは同じものを利用しているのですが・・・。

そこで、アンインストールもしくは変更したいのですが、そのためには「CD,DVD」などの元となるものから手続きをするようにという主旨のメッセージがでます。それで、CDを入れてsetupをクリックすると上記のエラーメッセージが出るため、アンインストールも変更もできず、困っています。

なお、拡張子等については、問題ないようです。

何か他に方法をご存知でしたら、教えて頂ければ有り難いです。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

kawais070

UACを無効にしてからアンインストールを試したらいかがでしょうか。
レジストリをいじるので、操作は慎重に。
http://shureneko.blogspot.jp/2015/10/windows10uac.html

お礼

御回答有り難うございました。教えて頂いた方法を試してみましたが、まだ解決できませんでした。もし他に良い方法をご存知でしたら、また教えて頂ければと思います。どうぞよろしくお願い致します。