Facebook 本人確認

質問

Windows 7　でFacebookを使用しています。突然パスワードの再　設定を求められ再セット中ですが、途中で添付画像の「ご本人確認を実行してください」が表示され、使用するオプションを選択してください・・・・・クリックしても何も表示されません。本人確認を行ういずれの方法を選択してください・・・・・太い文字。その下にグレイの色文字で、セキュリティーのための質問に回答（時間毎の上限を超えました）　　選択できません。セキュリティーのための質問で「お母さんの生まれた町の名前」の質問ですが、初期設定の時このような質問はなかったように記憶していて、思いつくものを、漢字、ひらがなで入力をしたので、時間毎の上限を超えましたのメッセージかな　　と思います。添付画像より次に進む方法は、あるのでしょうか。

回答No.3

noname#220995 · ベストアンサー

次へのクリックは変化なしですか。私の言い方が悪かったようです、IDはメールアドレスです。

アドレスを変更して登録をした場合は、友達申請も一からやり直しになります。
Facebookで長年遣り取りをしている友達がいれば、アナタの事を覚えているでしょうし、
すぐに見つかると思います。

お礼

ありがとうございます。いろいろお手数をかけましたがダメみたいですね。図書館で何冊か、調べましたが掲載されているのはありませんでした。またパソコンメーカーの遠隔支援でサポートしてもらいましたがダメでした。
時間をおいて、一からやり直し（？）を考えます。

回答No.2

noname#220995

回答が前後しちゃってすみません。
質問に張り付けているオプションの添付画像で、ご本人確認を実行してください。
の項目で次へをクリックした時、どのようなウィンドウが開きましたか。

Facebookにログインが出来ない状態なら、無理してパスワードの再設定を行わずに三週間程度放置をしていれば、IDとパスワードは無効になります。

Facebookに登録をする場合は、メールアドレスがダブらない別のメールアドレスを入力してください。

PCのドライバーとソフトウェアのアップデートは、PCのメーカーサイトに接続をしてアップデートを実行してください。
windows10へのアップグレードは、Microsoft公式サイトです。

補足

添付画像のもの「次へ」をクリックしても、画面は何の変化もありません。
三週間程度放置をしていれば、IDとパスワードは無効になります。　とのことですが、IDはメールアドレスでは、なかったでしょうか。メールアドレスが変更なると、再度友達の申請が必要なるのですね。

回答No.1

noname#220995

私は、Facebookを止めて約5年になりますが、初めてFacebookに登録をしたとき、
メールアドレスを入力し、パスワードの設定をしたとき秘密の質問があって、
その答えは母親の旧姓でしたが、母親の生まれた町は無かったですよ。

パスワードの再設定でグレーになっていれば受付が出来ないので、
時間を置いて再挑戦をしてみたらどうでしょうか。

補足

ありがとうございます。母親の旧姓を入力しても次に進みません。添付画像の中、「使用するオプションを選択してください」でも選択するものが表示されません。これは、バグでしょうか。パソコン用のアップデートサイトは見つからないので、小生もFace　Book　やめようかな。友達の様子がわからないのが寂しいですが・・・・・？