ソフトのアンインストールについて

質問

PM-A890のE-Photoのバージョンアップしようと旧バージョンをアンインストールしようとするも出来ません。何故?

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

picco0197

コントロールパネルから普通でしたらアンインストールが可能だと思いますが、やや説明が分かりづらいところがありますので、答えにならなければお許しください。ＰＭということは～エプソンのプリンターですよね、バージョンアップすることにより自動でアンインストールが始まるのではないでしょうか。別々であればやはりコントロールパネルから削除するしかないと思いますが・・・。コントロールパネルから削除できない状態があるのであれば、ハードディスクに問題が生じていることも考えられますが、起動が遅い・固まることが時々ある・シャットダウンが遅い・ＷＩＮのインストールが仲々進まないとかの症状が出てきた場合はＨＤＤの問題でもあることもご一考ください。ご質問から遠ざかった場合はお許しください。

回答No.3

coco005

下記に「PM-A890 E-Photo」のダウンロードページが
ありますが、「ダウンロードページへ」をクリックし
つぎの「使用許諾に同意してダウンロード」をクリックすれば
ダウンロードされますが。
http://www.epson.jp/support/portal/download/pm-a890.htm

バージョンがEPP_16100_J_3で2015年9月に更新されています。
もしそれ以降にダウンロードインストールしたのなら、
同じバージョンになります。

ただし、上記以前のE-Photoの古い方をアンインストールしなければ
新しいバージョンをインストールできないようです。
ですが、下記にありますようにEPSONからのアドバイスでも
アンインストール出来ず、結局強制削除ソフトでアンインストール
するという方法を取ってようやくアンインストール
出来たという記事もあります。
http://soba-hataya-n.cocolog-nifty.com/blog/2014/12/e-photo-5005080.html

回答No.2

narashingo

次のようなEーPhotoのバージョンアップの際の、長い長い記事がありますが、どうでしょうか？
同じ状況でしたら、解決できるかも。
（E-PHOTOと不思議な出来事 ）
http://n-daiet.seesaa.net/article/228653572.html

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

出来ないとはどの様な状況ですか？