薬局とクリニックでのトラブル

質問

薬局とクリニックでのトラブルについてです。

薬局側からクリニックに新人？が入社したのか、電話をする時に挨拶がまるでない。
こちらから、いつもお世話になっている薬局の○○です。お疲れ様です。と言っても、あっはい。の一言で済まされ、仕方ないかなーと思っておりましたが、何度も続きウチ(薬局内からも数名ですが、同じようなことで腹を立てている子がいました。)

そんな時に、ちょっとしたことがあって勢いでその上司の方に注意をしてしまいました。

その夜に、取引先なのに。他社なのに。ととても自己嫌悪におちいってしまいました。

皆さんはどう思いますか。
また、そのことでクビや減給など対象になるでしょうか？

回答No.1

noname#231223 · ベストアンサー

取引先の若い子が挨拶ないくらいの『些細すぎる』ことに「本気で」腹を立てるようなら、コメディカルとして冷静さに不安があると思ってしまう。まったくの素人のお客（患者）の立場ではね。
先生じゃなくただの事務員だというなら、まあ元気すぎること、程度かな。

クビや減給にはならないだろうけど、自分のところの上司や経営者に話をとおしたうえでもなく、冷静に事実だけを端的に指摘して指導を勧めたという様子でもないので、クリニックとの力関係や経営方針によっては辞めてほしいと言われるとか、居づらくして辞めるように追い込まれる可能性もないわけじゃない。
客先の偉い人に本当に「注意」なんか（えらそうに）したりしたのならば、上司には正直に報告しておくことも必要かな。上司から詫びを入れてもらえば、十中八九何もナシで終わりというパターンにはなるだろうけど、薬局側から恥かかされて上司からの詫びもなかったと相手が思えば、こじれるかもよ。

回答No.5

meitoku

門前薬局の立場を理解していませんね。
貴方の薬局経営者が努力をしてクリニックの門前に店を構えてクリニックに処方箋を発行するように段取りをつけたのです。
あなたの言動に対してクリニックの院長が 処方箋発行を辞めると言えば勤務する薬局は仕事がなくなります。
同僚も職を失います。
門前薬局に勤務する方は処方箋発行元にたいして常に失礼の無いようにしなければいけません。

回答No.4

ts0472

取引先？　薬局からクリニックの薬局は質問者様の職場とは無関係？

とりあえず　取引先のクリニックに変な事務員が入った　という事かな？と思って
クリニック側も人材不足があるのかも知れない　その辺りの内部事情を把握しての事なのか　知らないで言った事なのか
とりあえずは注意してしまった先方上司への詫びと勤務先上司への報告は必要だと思います

逆の立場だったら　が一番適しているように思います
もし質問者様の職場に対応の悪い人材が入社してクリニックから注意を受けたら　ダメな職員でも頭数が必要であれば仕方ない状況かも知れません
言われたからといって辞めさせる事もできないですし　指導しても改善されない　板挟み

処方箋に薬局の指定は無いので　患者が知らない　患者に違和感を与えていないのであれば業務に支障は無いと思います

私個人としては　大人げない言動として注意程度でクビや減給にはあたらないように思いますが　職場の方針しだい　クリニック側が必要と言えば何かあるかも知れない

回答No.3

ritratto_libro

随分、体育会系な薬局ですね。

回答No.2

noname#222486

〉いつもお世話になっている薬局の○○です。お疲れ様です。
よそ様の社員に「お疲れ様」はないでしょう
あなたの部下であれば「お疲れ様」もありでしょうが、相手も一瞬びっくりしてあいさつしなかったのではないですか