Thunderbirdのメッセージペインが空白です

質問

バージョンは38.7.2です。
昨日までは正常でしたが、今日読もうとして件名をクリックしたのですがメッセージペインが空白で焦りました。確認の為、過去の受信メールもすべて見たのですがどれも空白です。（スレッドペインの表示は正常です）
設定では、メッセージ内容は表示しないようにしてあって、件名のところをクリックすると表示されるようにしてありますが、件名をクリックしても内容は空白のままです。
どうしたら直りますか。
送信済みと迷惑メールにあるメールは問題なくメッセージ内容が表示されます。

パソコンは苦手ですので再インストールなどではなくて現状の状態から直す方法を教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

narashingo · ベストアンサー

A.No3です。

＞それはうれしいのですが、消えてしまった受信メールは復元しません。

どうも、良くわからないのですが、inboxファイルが壊れた状態でしたら、新着もおかしくなるはずですけどね・・。

新着のメールを新しく作成した任意のフォルダ（又は、ローカルフォルダの受信トレイを使用していない場合は、そこに）に移動し、[受信トレイ]を選択して、「ファイル」→「フォルダを最適化」を実行して、再度、A.No2の[inbox.msf]の削除と、Thundebirdの再起動を行ってみてください。
それでも復元（認識）しないのでしたら、無理ですね。

あとは、そのアカウント設定がPOPアカウントであって、「ツール」→「アカウント設定」の画面で、当該アカウント名にある「サーバー設定」で、右の項目にある「サーバー設定」にある「ダウンロード後もサーバーにメッセージを残す」が有効（チェック入）であれば、サーバーに残っているメッセージは、（重複するものがあってもよいのであれば）次の方法で、すべて再受信できます。

A.No2で、Thunderbirdを閉じた状態で、Mailフォルダの中にある問題のメールアドレスのPOPアカウントのサーバー名のフォルダにある「Inbox.msf」を削除したように、Inbox.msfがあった同じフォルダの中に、「popstate.dat」というファイルがあると思います。
それを削除してから、Thunderbirdを起動して受信します。

お礼

popstate.dat」というファイルがあると思います。
それを削除してから、Thunderbirdを起動して受信します。
これを実行した結果、過去一か月分の受信メールがよみがえりました。

大変丁寧に教えていただき本当にありがとうございました。

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞フォルダ（ローカルドライブ）を開きましたらたくさんのファイル一覧が出て来たのですがこれががプロファイルフォルダなのですか。

そうですよ。開いたフォルダの中身が、一覧というか、フォルダやファイルで見えるのです。

＞この画面からThunderbirdを✖印から閉じるという事が出来ません。

Thunderbirdのメインのウィンドウの右上にある✖（閉じる）ボタンです。
Thunderbirdのウィンドウを最大化しておいてから、プロファイルフォルダを開いたら、✖ボタンが見えるはずですよ。

タスクバーに、Thunderbirdのウィンドウをアイコン表示している場合は、アイコンの右クリック→「ウィンドウを閉じる」でも同じです。

お礼

ありがとうございました。

補足

こんにちは　
No.2で教えていただいた作業は完了して新着メールを待ちました。
本日、新着メールは無事に表示されるようになりました。
それはうれしいのですが、消えてしまった受信メールは復元しません。
それは無理でしょうか。
よかったらまた教えて下さい。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞フォルダを修復を実行しましたら受信トレイのスレッドペインの表示までもすべて消えてしまいました。
＞その新着メールも、もう消えてしまいました。

スレッドペインの一覧画面からも消えるのは、「既読」のメールを表示しないようになっていないですか？
メインメニューの「表示」→「スレッド▶」→「すべて」にチェックが付いていますか？

「フォルダの修復」実行でもメッセージの本文が表示されないのが改善しないのは機能していないのかもしれないですが、次の手順で、当該本文などの表示しない「受信トレイ」に関係するフォルダの認識ファイル(.msfファイル）を削除してThunderbirdを起動してみてください。

◯メニューのヘルプ→「トラブルシューティング情報」→「アプリケーション基本情報」の「フォルダを開く」（ローカルドライブ）ボタンクリックで、データや設定を保存している「プロファイルフォルダ」を開き、Thunderbirdを✖から閉じる。

◯プロファイルフォルダ（任意の英数字.default)の中に、Mailフォルダがあるので、これをダブルクリックで開くと、問題のメールアドレスのPOPアカウント※のサーバー名のフォルダがあるので、それを開く。

◯その中に、受信トレイのメールデータ保存ファイル（Inbox)と、同名の索引ファイルの「Inbox.msf」があると思いますから、.msfファイルの方を削除します。

◯Thunderbirdを起動して確認です。
（参考）
http://sky.ap.teacup.com/windows/140.html

お礼

ありがとうございました。

補足

また、教えていただけますか。
「フォルダを開く」（ローカルドライブ）ボタンクリックで、データや設定を保存している「プロファイルフォルダ」を開き、Thunderbirdを✖から閉じる。

フォルダ（ローカルドライブ）を開きましたらたくさんのファイル一覧が出て来たのですがこれががプロファイルフォルダなのですか。この画面からThunderbirdを✖印から閉じるという事が出来ません。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

narashingo

受信トレイのメールですか？
フォルダを右クリックして「プロパティ」の「一般情報」タブの「フォルダを修復」を実行しても改善しないですか？
（Thunderbirdのトラブル回避法）
http://itcw3.naist.jp/news/how_to/20130305.html

なお、メールを受信トレイにたくさん保存しているようなことはないですか？
その場合は、分散保存した方がよいですし、フォルダの最適化も定期的に行ってください。

お礼

ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
数日前に削除を実行して現在は25件ぐらいしか保存していません。
フォルダを修復を実行しましたら受信トレイのスレッドペインの表示までもすべて消えてしまいました。
ちょうど一件メールの着信がありそれは読めたので直ったかと思ってもう一度受信トレイをクリックしたらその新着メールももう消えてしまいました。
どこへ行ったか消滅したのか分かりません。