Thunderbirdのメッセージプレビューが表示されなくなった理由と解決方法

2010/04/20 22:32

このQ&Aのポイント

Thunderbirdのメッセージプレビューが最近表示されなくなってしまいました。最初はメールを受信した際に「○通の新着メッセージがあります」というポップアップ表示があり、送信者と一緒に「メッセージプレビュー」も表示されていたのですが、最近は送信者と件名のみ表示されるようになってしまいました。これは非常に不便であり、何か不具合が生じた可能性があります。Thunderbirdのバージョンは最新の（3.0.4）を使用しており、OSはWindows 7 64bitです。
メッセージプレビューは作業中にメールが来た場合に、返信が必要かどうかを素早く確認するために利用していました。しかし、これが表示されないため、迅速な対応が難しくなっています。本来ならばオプション設定の「新着メッセージの通知」で確認できるはずですが、これについては設定は正常に行われていることを確認しました。
したがって、Thunderbirdのメッセージプレビューが表示されない不具合については、質問者の環境や設定に問題がある可能性があります。解決方法としては、まずはThunderbirdを再起動してみることをおすすめします。また、一時的な不具合かもしれないので、数時間や数日間様子を見てみることも有効です。もしも問題が解決しない場合は、Thunderbirdのアンインストールと再インストールを試してみることも考えましょう。それでも改善されない場合は、公式サポートやコミュニティフォーラムで質問してみることができます。