ウイルス定義データベースが更新できない

質問

お世話になります。
Ver.9ですが、トップ画面でウイルス定義データベースが古いと表示されますが、アップデートすると『最新です』となります。ただ、3/24付けですので更新されてない気はしています。どうしたらいいですか？

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.3

コムチン（@2OtEpf37b3） · ベストアンサー

私も、同じ状態になり、上のお二方の方法を試しましたが、両方とも改善されませんでしたので、Ver.8に戻して使用しています。Ver.9のプログラムがバージョンアップされたら、Ver.9に戻してみようかと考えています。それまでは、Ver.8を我慢して使用します。

お礼

ご回答ありがとうございます。

貴重な情報をありがとうございます。
これは根本的に重大な問題ですよね。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞正確にはアップデートには失敗していないのです。
＞13260（2016/03/31 16:59）ではないのです。

そうでしたら、いずれにしても不具合状況でしょうから、再インストールを行うしかないと思いますが？
（ESET Smart Security を再インストールするには？）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/179

回答No.1

narashingo

こちらのヘルプで、対処できないですか？
（ウイルス定義データベースのアップデートに失敗する）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/345?site_domain=private

お礼

ご回答ありがとうございます。
正確にはアップデートには失敗していないのです。エラーメッセージもでません。最新ですと表示されるのにウイルス定義データベースのバージョンは最新ではありません。13260（2016/03/31 16:59）ではないのです。
それに困っています。