windows10 upgrade失敗

質問

Wjndows7をWindws10へupgradeしようとしましたが、PCが適合していないようなので、元のWindows7に戻したいのですが、現在画面が真っ暗になっているので、作業が出来ません。
電源釦を長押しして、PCを消して、再度スイッチを入れましたが、画面にEpsonのロゴが出て、そのあとWindows10の四菱マークが出たまま止まっています。どうしたら元のWindows7に戻れるでしょうか　お教えください。

回答No.1

k-josui · ベストアンサー

最悪の状態です。
リカバリー以外に方法がありません。
リカバリーディスクはありますか？
なければEPSONに問い合わせて下さい。

お礼

お教え有り難うございました。EPsonに問い合わせたところ私のモデルはWindows10に適合していないとのことでした。

回答No.3

jugemu_chosuke

不適合で画面が真っ暗といってもパソコンのランプは点灯or点滅していませんでした。
画面真っ黒でも内部で動いているケースは多いです。半日くらいは我慢しなくちゃ。

といっても既に電源釦を長押していますから最悪のケースです。リカバリーしかないと思います。リカバリーに成功したら購入した最初の状態に戻りますね

お礼

お教えありがとうございました。私のパソコンのメーカーに問い合わせたところ、このPCはWindows10には適合していないとのことでした。

回答No.2

koboy0808

https://sway.com/TpdeTDby3yISVtqr
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/wiki/windows_10-update/windows-10/68bfd0d3-03dd-4db6-82e3-9e7017b3f91e
↑
マイクロソフトのコミュニティに書いてある情報を参考にして下さい。
セーフモード起動等で起動出来たら
アップグレード後１か月以内なら↓の方法で戻して下さい。
http://pc-karuma.net/windows-10-downgrade-windows-7-8-1/

お礼

お教え有り難うございました。EPSONに問い合わせたところ私のPCはWindows10には適合していないとのことでした。
Widows7に戻します。