iPhoneが動きません

質問

朝起きたら買ったばかりのアイフォンが
画面が真っ黒のまま動かなくなってしまっていました
充電機が壊れたのかと思いましたが古いもの新しいもの両方試しましたが
iPhoneに充電のマーク？が表示されません。
ホームボタンも電源ボタン？も長押し等しても何も起こりません
パソコンとアイフォンを繋いだところ
リカバリーモードのiPhoneを発見しました。復元する必要があります
と出てきました。これはどういうことなのでしょうか。
ネットで調べてみましたが、画面が真っ暗の状態からの説明のものがなく
もう何が何だかよくわかりません。教えていただきたいです。
どうしたらいいのでしょうか。

データが消えてしまうのはこのさいしょうがないと思うのですが
押したところでこの真っ暗な画面がつくのでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.4

noname#242248

購入したばかりの場合なら、以下に電話したらどうでしょうか。
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Apple サポートの電話番号
https://support.apple.com/ja-jp/HT201232

日本：0120-27753-5
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回答No.3

noname#242248

自己責任になりますが、下記のサイトでリカバリーも度からの復元の手順の動画がありました。
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iPhoneの【リカバリーモード（初期化）】から【アクティベート】まで
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=oKjiJ5tz5O0
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回答No.2

kaoru0103

僕なら・・・データが消えるのが嫌なのでその前に・・・

・iPhoneに充電のマーク？がなにも出てなくとも、取りあえず1時間位は充電しておく。
・真ん中の丸いホームボタンと横のスリープボタンを同時に10秒以上長押ししても再起動かかりませんか？

これでダメならリカバリーモードで復元します。

>リカバリーモードのiPhoneを発見しました。復元する必要があります
と出てきました。これはどういうことなのでしょうか。

何かしらの不具合が出て、復元する必要があったということでしょう。
買ったばかりなら購入店に相談するのも手でしょう。

>データが消えてしまうのはこのさいしょうがないと思うのですが
押したところでこの真っ暗な画面がつくのでしょうか？

付くはずですが、これでダメなら修理です。
ただ買ったばかりなので初期不良も考えられますし、キャリアに相談です。
まず、リカバリモードについてはアップルに相談が確実です。
01200-277-535
平日9：00　-　19：00
土日祝日　17：00まで。

回答No.1

noname#252929

放電しきってしまうと、充電ケーブルをつないでもすぐには表示が出てきません。
（充電の画面を出せる電力もなくなってるときは、表示は出ません。）

３０分くらい放置してみては如何でしょうか？