ウインドウズ１０にしたらCDが見られない

質問

ウインドウズ７を１０にグレードアップしたら、CDやDVDが使用できなくなりました、カメラを買ったので取説を見ようとしてCDを挿入しても全く反応がないのです、他のCDやDVDを挿入しても駄目です、グレードアップするとそう言う事が起きる可能性があると聞いたのですが何とかなりませんか？私は８０歳近いジーさんなのでスイマセンが分かりやすいお言葉で教えていただけると大変ありがたいです、よろしくお願いいたします、

回答No.6

ii-p · ベストアンサー

Windows10ではよくありますが、OSの設定で自動再生がオフになっているのでは。
次を確認してください。

「スタートボタン」 → 「設定」 → 「デバイス」 → 「自動再生」
とクリック選択していって、
「自動再生」のページの一番上の 「すべてのメディアとデバイスで自動再生を使う」 を「オン」 にしてください。スライド式になってるのでスイッチを右側にすべらすとオンになりますね。

これでDVDドライブにCDやDVDを挿入すると自動再生が始まります。(DVDドライブだけでなく、外付けHDD等でも自動再生動作するようになります)
ただしCDやDVDを閲覧するソフトが指定されてない場合、どのソフトで閲覧するかを問い合わせられます。
適切なソフトを指定してください。

或いは上のようなことをせずとも、エクスプローラでDVDドライブをマウスの右クリックして、その中の「自動再生を開く」を選択しても、同じことができます。この場合は次も同じことをしなければなりませんが。

注意すべき点は、Windows10では以前のWindowsで標準で備わっていたDVD閲覧ソフトの一部が除去されておるため、PC内に代替ソフトがない場合、困ったことになります。
この点は質問者さんのPCはWindows7からのアップグレードであるとのことですので、その点は大丈夫かもしれません。(これはその点を注釈した回答者がこれまで出てないことを鑑みれば標準で適応ソフトが残存しているだろうと想像つくため)

もし適応ソフトがPC内に無い場合は、ネットにフリーの閲覧ソフトが幾らでも存在してますので、適当なのをダウンロードして使ってください。

また、DVDの中身をエクスプローラで見て見れば、自動再生せずともファイルをクリックすることによって説明書程度なら読めるケースも多いですね。

お礼

PC がよく分からない年寄りの質問に丁寧なお答えをいただきありがとうございました、
夫は突然の病で、お礼が出来ませんのでOKウエーブ担当者の方に代弁をお願いいたしました、
本当にお世話になりました

回答No.7

noname#220994

windows7SP!/windows8.1などからwindows10へアップグレードをされて、CDDVDなどのドライブが機能をしない場合は、最新のドライバーソフトウェアをダウンロードとインストールをすることで機能が回復をします。

コントロール・パネルを開きハードウェアとサウンドをクリックする、次に、デバイスマネジャーを開きます。
CDDVD/BD/ROMドライブをクリックして、ドライバーソフトウェアの更新をクリック。
ソフトウェアの更新が完了をしたら罰をクリック、続いて罰をクリックしてコントロール・パネル閉じます。

お礼

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回答No.5

川原 文月（@bungetsu）

こんにちは。
★まずは、7→10へは10の対象機種でしょうか？
★メーカーや出荷時期にもよりますが、7→10は対象外の機種も多いのてです。
★メーカーのHPで対象機種かどうか、確認をして下さい。
★対象の機種であるなら、そのまま使用がOKですので、次をお試し下さい。
画面の左下に「WebとWindowsを検索」とグレーで書かれた部分があると思います　→　そこへ「デバイスマネージャー」と入力　→　メニューが立ち上がります。その中の「デバイスマネージャー（コントロールパネル）をクリック　→　デバイスマネージャーの窓が開きます　→　その中の「DVD／CD－ROMドライブ」をプルダウン　→　私の機種では「MATSHITA・・・」になっていますが、それを右クリック　→　削除　→　再起動。
これで、新しいドライバが自動的にインストールされます。
★メーカー・サイトで10へのアップグレードが対象外の機種でしたら、7、または、8、8.1へ戻す必要があります。
★Microsoft社も困ったもので、3～4つの要件を満たしていると「10にしませんか」などの吹き出しが出たりしますが、この3～4つの要件というのがクセ者で、対象外機種や、極端に言うと、すでにサポートが終了しているXPにさえ表示されるのです。
★対象外機種を無理やり10にしたり、仮に、10にできたとしても、このOKWAVEの質問では、貴殿のように、特に、映像や音楽関係が起動しない、などのトラブルが多いようですよ。

メーカー・サイトで要確認！

お礼

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回答No.4

ts0472

PCを開いてもCD/DVDドライブが見えないのであれば　パソコンに対応したドライバーが配信されていないと思います
Windows10に対応していない光学ドライブなので　Windows7に戻さないと利用できない

ドライブが見えていて自動再生されない場合はこちらを参考にオンに切り替えてください
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/change-autoplay-settings#1TC=windows-7

PCから開いてSetupやInstallなどをクリック（ダブルクリック）する事でも起動できます
出処不明のメディアが勝手に起動して不正プログラムのインストールを避けるため？に自動起動をオフが初期設定にされているのではと思います

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回答No.3

aquiz

あせるあまり、うっかりと利用環境を説明するのが
抜けてしまいましたね。どのような機種のPCを、何を利用して
７から１０にアップグレードしたのか、ここを
見ている回答者にわかりやすく書き忘れたようです。

Microsoftアカウントの設定もされたと思いますが、
その時に登録したメールアドレスやパスワード、
確認用電話番号などはメモされていますか？
これからさき、必要な情報になるので、しっかりと
確認して、保管しておきましょう。

ただ、一つのやり方として、以前のwindows7で使える
可能性に期待して、戻す方法もあります。参考に。
https://dekiru.net/article/12959/

それからお使いのPCが自作でなく、市販のものであれば、
メーカーのサポート情報で確認すると、詳しく
書いてあります。そこにかかれていることで、
わかりづらい部分があれば、そのページを
示して、再度、ここやメーカーサポートに
質問してみてはいかがでしょう？

慣れないことが多くて大変ですが、何度も
繰り返し経験することがスキルアップになります。
面倒なことも、楽しみながら、のんびり取り組みましょう。

一応、たまたまCDドライブが故障と重なったと
いう可能性は否定できないと頭の片隅に置いて
おきましょう。Win7機ですから、4，5年ぐらいは
利用していたと思われるので、劣化が起きても
不思議ではないです。参考まで...

お礼

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回答No.2

SPROCKETER

安上がりな方法としては、外付けＤＶＤドライブ（４０００円前後）を購入すれば、ＣＤやＤＶＤを読み込めるドライバーが付属していますから、それを使えばインストール出来ると思います。ＤＶＤ再生も可能になります。

お礼

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回答No.1

cactus48

これはＰＣ購入先でも、ＰＣに詳しい友人も「グレードアップ」は
しない方が良いと言いますので、未だに何もしていません。
詳しくは分かりませんが、データの収納場所が変わるから、それが
何処に収納されたのか探すのが一苦労になると言ってました。
また内蔵記録されたデータはバックアップさせないと全て消されて
しまうとも言ってました。ＣＤやＤＶＤが見れなくなった原因は、
インストールされた初期設定が消去されたのだろうと思います。

このような不都合が生じるから、グレードアップにはしない方が良
いと言う事のようで、未だにブレードアップはしていません。
もしかして無料と表示されていたから、それでグレードアップをし
なければいけないと思い、実行されたのではありませんか。

これはどうにもなりません。販売店に持ち込んで以前の状態に戻し
て頂くか、新たにWindows１０に買い替えるしかなさそうです。

この無料表示は今年の７月まで続くそうです。僕は無視しています。

お礼

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