ymobileのenjoyパック 契約した覚えない

質問

ymobileのスマホを1年以上使っています。
初めてのスマホで月額2980円という安さに魅かれてです。

先月の利用料金がメール配信されたので確認すると、約3800円でした。
自分のイメージと違い、かなり高いと感じました。
調べてみるとenjoyパック500円が加算されていました。

契約時に、オプションはすべて断りました。
記憶はありませんが、仮に契約時には一時的に、入らなければならないオプションがあったとしても、その後すべて解約したはずです。（家族のスマホなど、いつもそうしています）

月々の請求金額を、きちんと確認しなかったことが、悔やまれます。
なぜ、契約当時に気付かなかったのだろうと思い確認したところ、利用料金がメール配信されるようになったのは最近のことのようです。（はっきりしませんが、最近のメールしか残っていないので、そう思う）
利用料金の郵送もありません。

なんか騙された気がするのですが、ymobileに申し出ても、私のミスで終わってしまうのでしょうか？
契約時に貰った書類にも、オプションのことは、いっさい書かれていません。

回答No.2

a-ccom · ベストアンサー

私の時はエンジョイパックの契約が割引の必須条件とちゃんと言われたので、質問者様の時も割引条件だったと思います。うちの場合は割引をなくさずに解約が可能と言われた一か月後に解約しました。契約書の「エンジョイパック」の字が非常に小さいので、裏にも手書きで書いてくれました。割引の恩恵を受けてしまった以上、それを覆すのは難しいと思います。上記のようにショップのスタッフにはデキる人・デキない人がいるので（後者でもちゃんと見えてしまう場合も多い）、ショップだけで安心するのは危険です。自分の場合は契約したら一か月以内にweb上のマイページの契約状況を必ず見るようにしています。評判が悪いソフトバンク系に限らずドコモやauでも私はそうしていました。信用しないことは良いことです。自分で確認する癖がつくので。

お礼

回答ありがとうございます。
私も1か月後にオプションすべて解約しました。
でも、enjoyパックは、別オプションとして解約されてませんでした。
単に騙されただけですね。

回答No.1

bardfish

それがソフトバンククオリティ・・・としか言いようがありません(^^;

ソフトバンクが携帯電話を始めた頃にもニュースになりましたからね。
インターネット接続契約していないのに、Y!ボタンを押せば使えるよ絵になっていて高額な料金が請求されるという…

それ以降も似たような事例はちょくちょくあったと思います。
私は最初の報道を見て「絶対にこの会社使わないなw」と思い、今もその気持ちに変わりはありません。

で、Y!モバイルは半分MVNOで半分ソフトバンクと格安SIM業者の中の人が言ってましたww

お礼

回答ありがとうございます。
だまされてしまいましたね。