ymobileでのバッテリー交換

質問

お世話になります。
母が3年以上「かんたんスマホ2」を使っています。故障安心パックなどは、加入していませんでした。最近バッテリー電池の消耗が早くなったのでショップに行って、バッテリー電池交換は6300円ほどと店員に言われたので、メーカーに出してもらいました。ところが1週間後にショップから連絡があって、「充電の差し込み部分に錆が見られるので、そこの部分なども交換しなくてはならないので、23500円かかる」とのことです。母はスマホの使用には問題ないので「バッテリー電池交換のみ」を告げると、ショップ側からは「すべて直して、修理です」と言われたそうです。
バッテリー電池だけを交換すれば、とりあえずスマホは使えるのに、私も納得がいきません。
本当にすべて直さなければ、いけないのでしょうか？
ご回答、よろしくお願いいたします。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

スマホに限りませんがバッテリの交換に伴いメーカーが修理する際に他の部分・部品に問題ありと判断した場合はバッテリ以外の部分も修理することになりますね。
特にバッテリに場合は下手をすると発火して火傷や火災などの危険もあるので充電に接続するUSBの部分の錆も危険だと判断したのでしょう。

ショップに店員の説明の仕方も悪かったのかも知れませんね。
場合によってはバッテリの交換時に他の問題が見つかった場合はその料金掛かるって当たりを十分説明すべきだったかも。

お礼

さっそくのご回答、ありがとうございます。
錆が原因で差し込み部分からの発火する恐れがあるからですね。納得できました。

回答No.3

mimazoku_2

＞充電の差し込み部分に錆が見られるので、・・・
➤つまり、近いうちにトラブルが発生するので、交換が必要。
そういう内容です。

お礼

さっそくのご回答、ありがとうございます。
納得できました。

回答No.2

FattyBear

実際の症状がどの様なのかがわからないので、状況判断が
難しいですね。
１．バッテリー交換だけの修理では接続コネクターの劣化ですぐに
　　故障するかも知れないという修理担当の判断なのか。
２．とりあえずはバッテリー交換すればしばらくは使えるから
　　バッテリー交換だけでもいいかな。という判断か。
業者が本当に良心的なのか儲け主義なのか分かりません。
接続コネクターの劣化の程度がどのくらいなのかな。

お礼

さっそくのご回答、ありがとうございます。
スマホの充電は問題なくできていましたので、接続コネクタの劣化に母は気づかなかったと言っております。
スマホは使えるので、とりあえずバッテリー交換だけでいいのですが、lgo3000さんの回答ではメーカーの修理のシステムみたいですね。
スマホにも使用者にも、優しくない気がします…。

回答No.1

noname#256053

>本当にすべて直さなければ、いけないのでしょうか？

メーカーで修理の場合そう決まっているようです。
その金額を払うなら、買い替えをしたほうが良いと思います。

お礼

さっそくのご回答、ありがとうございます。
メーカーで決まっているのですか…。すっきりしました！