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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：１月８日のローソンＡＴＭの不具合にて）
ローソンＡＴＭの不具合によるお金の返金と請求方法
このQ&Aのポイント
- １月８日夕方のローソンＡＴＭの不具合により、引き出し金額が倍になっていたことが判明。迅速な対応にもかかわらず、返金手続きが週明けまでかかるとのこと。さらに、請求書の支払い期限が過ぎた場合の延滞料や、コンビニに戻るための交通費や時間の請求方法について相談。
- ローソンＡＴＭの不具合により、引き出し金額が倍になり、迅速な対応にもかかわらず、返金が週明けまでかかることが判明。請求書の支払い期限が過ぎた場合の延滞料や、コンビニに戻るための交通費や時間の請求方法について領収書や証明書がない場合の対処方法を相談。
- １月８日の夕方、ローソンＡＴＭの不具合により、引き出し金額が倍になっていたことが判明。即時の対応を求めたが、返金は週明けまでかかるとのこと。さらに、請求書の支払い期限が過ぎた場合の延滞料や、コンビニに戻るための交通費や時間の請求方法についても相談。
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質問者が選んだベストアンサー
機械の不具合が原因ですから「だまし取られたこと」にはなりません。 感情的になるのは分かりますが、そこは大人の対応をしましょう。そうでないとただのクレーマーだと思われて、誠実な対応を受けにくくなり、結局あなたが損をしますよ。 支払いが遅れたことにより延滞金が生じた事案については、次のことがあなた自身で証明できれば賠償を受けられる可能性があります。 ・他に方法がなかったこと。 ・支払期日までに相当な日数があったはずなのに、その日しか対応できなかった合理的な理由があること。 ・交通費と電話料金のうち、当該事案の対応のために使った明細があるか。 弁護士に相談するほうが解決は早いと思いますよ。
お礼
ありがとうございました。
補足
その日しか対応できなかったのは支払いで使用するはずだった金額の入金予定日がその日の前日であったっため以前からその日の支払いを予定していたからです。オークション落札品の代金のため入金が遅れると評価も悪くなる上に代替品の無い一品物の商品も購入不可能になるので。 普通の電車の切符に明細は無いです。 今回の事で無駄な時間も使って他の予定も大幅にズレたのでその分も請求してみます。 被害者なのにそこまでこっちで準備しないといけないのは腑に落ちませんが請求してみます。。