ソニーのビデオカメラに3回の修理
この夏に、子供の試合をビデオ撮りをしていたら、液晶画面が赤くなり、録画が途中から取れていなかったので、ソニーに相談したら、19950円で全て修理できますとの事。購入して3年半ほどだったので、3年保証は切れていて、もし、当たりの悪い物なら、修理より、新しい物を買うか悩みました。
でも、バッテリーが3本あるので、(カメラは最近安くなっていても、バッテリーは高いからと）修理を選びました。宅配便の日程を入れても3日ほどで修理から帰ってきました。
ところが、また、途中で録画は切れる、音や映像が途切れる症状が出て、二度目の修理。
この時は、テープ、バッテリー2本、録画した状況まで詳しく書いたメモも一緒に出しました。
修理でも、症状は現れて、1回目の修理した部品や他の部品も交換したと連絡ありました。
また、バッテリーの1本（(1)）は少しへたっているので、一度、全て放電してから充電をしてくださいといわれました。このような状態では、実際の使用できる時間に狂いが出て、バッテリー表示の時間が有っても、実際はなくなっていることがあると。
ただ、修理の人の話では、原因が解らないので、関係しそうな部分を交換したと・・・（1回目の修理で交換した部分も、また交換部品の中に入っていました。）
長時間の録画の点検もしてもらい、戻ってきました。
二回目の修理から、初めて使ったら、
また、録画が途中で終わり、音途切れも出ていて・・・
バッテリー(1)は使わずに、二度目の修理時に一緒に出したバッテリーのもう一本（(2)）を使い、テープは全て新品を使ったにも関わらず・・・・
原因が解らないので、考えられる部品を取替え、なんと、二回目修理に出して、何も言われなかったバッテリー(2)が、新品の状態と比べたら、75％の充電しか出来ない状態なので、最後の10分くらいになると、バッテリー切れが起こり、録画が終わってしまう場合があるといわれました。
ソニーは、自社のバッテリー表示を信じるなというのです！
ですから、残り20分くらいで、別のバッテリーに交換する事をお勧めしますと。
充電満タンで、70～80分ほどのバッテリーの残り20分で交換しろと平気でいうのです。
3回目の修理でも、出来うる状況の資料を提供しました。
こちらは、クレーマーではなく、
子供の試合を、何度も録画失敗して、それが一番残念なのです。ちゃんと取れるようになりたいだけなのです。原因が解らないといわれながら、部品交換（たぶんほとんどの部品を交換）と、訳の分からない説明やいい訳で、修理から戻ってきます。
今回は、さすがに、もう笑いたいくらい呆れて、原因が解らないままの修理で、また4回目の修理になった場合は、どう責任とってくれるのか！と切れたら、バッテリー一個をお詫びに交換するとの話になりました。
修理に出した事に後悔しています。
ソニーは日本を代表するすばらしいメーカーだとずっと思っていましたが、自社製品の修理さえまともに出来ない会社なんだと分かりました。
出来れば、バッテリーなど要らないので、修理代金を返還してもらい、
ソニー製品とは縁を切って、別メーカー（その前のパナソニックは20年以上故障なしで使えました。）のビデオカメラを買いたいです。
そんな事ができるでしょうか？
会社の姿勢以上に、大事な試合録画に何度も失敗した事が一番、悔しいです。
お礼
やはりバッテリーに問題があったようです。 有難うございました。