前月までの未払い料金とは？

質問

auお客様サポートで12月25日の金曜日に口座引き落としされたか判らなくて困っています。

サポートでは前月までの未払い料金はありません。とありましたが、領収情報は表示されていませんでした。

157の自動音声では未払い料金はありません。とだけメッセージが流れるだけ判別できません。

引き落としされていればサポートの領収情報をタップすると表示されるはずなんですが。

不安で仕方がないので申し訳ございませんが回答をお願い

回答No.2

SWM5903 · ベストアンサー

口座の残高照会は出来ないのでしょうか？

大抵の銀行のオンラインバンキングなら、入出金履歴と残高はメンテナンス
状態でもない限り参照出来ると思いますけど。

一応、auの「お支払状態」を照会してみましたが、私も12月分は「未払い」
に成っていました。
※昨日見た時は、引き落とされていた筈。
　今、引き落とし口座はメンテナンス状態で参照できないのですがね…^^;

恐らく、auのお客様サポート情報の次回更新は1/10位かと思います。
（それまでは「未払い」表示のままかと）

回答No.1

noteblue

口座引き落としの確認は約一週間程度かかります。
通常は翌月の3日くらいには、未払い料金の案内がありますが、正月を挟むため来週の後半くらいになるのではと思います。
利用停止がかかる2日くらい前までにコンビニで払える、はがきが来るのでそれで払えば回線は止まりません。