Windows10から8.1へ。ネット繋がりません

質問

パソコン初心者です。

Windows8.1を使用していましたが、無償アップグレードに惹かれて10にアップグレードしました。

しかしらアップグレード直後からインターネット接続が出来なくなり、
ワイヤレスマウスも動かなくなりました。

困って、ネットで8.1に戻す方法を探して実行しました。
8.1に戻し、ワイヤレスマウスはまた使えるようになりましたがインターネット接続が出来ません。
トラブルシューティングを確認しても異常なしという結果です。

全くインターネット接続出来ないので困っています。
どうしたらいいですか？何が原因でしょうか？
優先LANで、モデムはフレッツ光です。

回答No.4

koboy0808 · ベストアンサー

セキュリティ対策ソフトの設定を確認して下さい。
もし、インターネット接続が遮断されてたら、許可に変更して下さい。
フレッツ光がNTTのなら、NTTに問い合わせて下さい。
NTT以外なら、そのフレッツ光の会社に問い合わせて下さい。
モデムの電源コードを外して再接続するのも試して下さい。

お礼

>モデムの電源コードを外して再接続するのも試して下さい

これで治りました！有り難う御座います。

回答No.6

noname#220994

インターネット接続が出来ないwindows8.1で、どの様にして質問をされているのか、チョットだけ疑問に思う事も在りがちな。

利用をしているwindows8.1がインターネット接続が出来ない場合の対象方法です。
コントロールパネルを開きインターネット接続をクリックする、
次にISPから発行をされている認証IDメールアドレスを入力、
パスワードISPから発行をされている認証パスワードを入力して、
このパスワードを保存するにチェックを入れて接続をクリックします。

数秒間のインターネット接続のテストを得て、ネットに接続中です。
と表示をされたらネットに接続をせずにコントロールパネルを閉じてください。

ネットへの接続が途切れた場合には、チャームを表示してネットに接続をクリックするだけでネットへの接続が出来ます。
また、インターネット接続時にエラーが表示をされた場合には、インタネットに接続をする為のセットアップから再操作を行ってください。

お礼

スマホから投稿しています。
パスワード等の再入力も試しましたが改善しませんでした。

回答No.5

jc42ta

デバイスマネージャー　で　ネットワークアダブターに　！・？　が点いてないか
確認しましたか。

ネットワークに　！・？　が　点いて居るなら、ドライバーの更新を遣って見る。
或は、ネットワークドライバーの入れなおし。

※質問を遣る場合は　PCメーカー名・型番を書いた方がより良い回答が得られます。

お礼

すみません。
初心者すぎて混乱しています。
勉強します。

回答No.3

GC508S

いっそのこと、私みたいに、Windows8.1をクリーンインストールして
Windows8.1を使ってみてはいかがでしょうか？
言われるほど、悪いOSではないと思っています。
サポートもWindows7よりずっと長く、2023年1月10日まで続くので
いいですよ！！
Windows10は、ここで確かめずにすぐアップデートして失敗する人が
続出しているので、ある程度、スキルのある方にしか、私としては、
オススメしていません！！

お礼

今、8.1です。
10にアップグレードしたら不具合が起きたので対処出来ず、ダウングレードしました。
ダウングレードしても解決しなかったので困っていたという流れです。

回答No.2

aokii

有線LANなら、インターネット接続が出来ないのでしたら、以下の操作をやってみてください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016027

お礼

ありがとうございました

補足

有り難う御座います。
今、教えて頂いた方法で試してみましたら、
「ブロードバンド接続への接続エラー」と表示されて改善しませんでした。

回答No.1

koboy0808

IE11かFirefoxを起動して、アドレス欄に「192.168.1.1」と入れてEnterを押して
userの入力欄が出たら、パスワード等に両方「user」と入れてEnterを押すと
インターネット接続設定画面になると思うので確認して
プロバイダのIDとパスワードを入れて、
インターネットの接続設定してみて下さい。

補足

有り難う御座います。
ダメでした…。