outlookが正常に開かず、添付が使用できない。

質問

困っています。outlookを開くと
(1)officeデータファイルというボックスが出て中にはy*****@***.or.jp (1) (2015_04_24 16_34_09 UTC).pst　は見つかりません。と記載されていました。OKを押すと(2)office データファイルを開くというボックスが出てきました。一方outlook自体は画面が出て、下方に点が移動していく、いつもの始動時の作業を始めますが、終わりません。(1)で右上のバツ印を押しても同じ画面が出てきます。キャンセル押したところ　「outlookデータを作成する」と出てPWの作成を求められたので、適当なものを入れてみました。その場はoutlook は開いたのですが、次回から開くとき、今度は(1)と似たoutlook データフィルを作成/開く　というボックスが出てきてキャンセルを押すとoutlook が開くという同様の流れになりました。しかし、当初とおなじく添付機能が使えません。昨日、PCを整理していてoutlook ファイルを何も入っていなかったのでゴミ箱に入れた覚えがありますが、それと関係あるのでしょうか。私は新しくoutlook ファイルを作ってしまったのでしょうか？だとしたらこれまでのものとの結合は可能でしょうか。そしてまず教えていただきたいのは添付機能をどのように復元するかです。当初の段階からできませんでした。送付メールにクリックandペーストはダメ、上のバーのファイの添付も、無効です。
よろしくお願いいたします。。

回答No.2

panacon

hibi21 さんへ
アクセサリ⇒システムツール⇒システムの復旧で、正常に動いていただろう日までシステムを戻すことをお勧めします。システムの復旧で飛ばされる範囲で、大切なインストールがあるようであれば、再インストールファイルの入手ができるかなど確認してから実行してください。何かのインストールが正常にできなかったりしたことが原因した場合があると思います。

回答No.1

narashingo

＞(2015_04_24 16_34_09 UTC).pst　は見つかりません。
＞PCを整理していてoutlook ファイルを何も入っていなかったのでゴミ箱に入れた覚えがありますが、

データ保存ファイル（プロファイル）の.pstファイルを削除してしまったのでは？

「outlook データフィルを作成/開く」と、pstファイルの保存フォルダが開いて、中にあるpstファイルを読み込むことによって、フォルダペインに表示するための関連付けができますが、対象のファイルがなければ回復できないでしょうね。

この際、「新しいプロファイル」を作成する手順から、アカウントを設定し、再構築してみてください。
Outlookのバージョンが不明ですが、2010も2013も同様な手順で行えます。
（Outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法 ）
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2179226
（Outlook2013、プロファイルを切り替えて使う方法）
https://inouetetsurou.wordpress.com/2014/06/28/outlook2013%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95/

なお、プロファイルデータ（pstファイル）の保存先は、デフォルトでは、
C:\ユーザー\アカウントユーザー名\マイドキュメント\Outlook ファイル（このフォルダ）になります。