iPhone5のバッテリー交換

質問

ドコモで契約しているiphone5のバッテリー交換をしたいのですが、ドコモショップでなくアップルの取扱店に持っていくのですか？

ドコモで契約したときにそんな感じの契約内容があったような気がするのですが…

回答No.3

asciiz · ベストアンサー

＞ドコモで契約したときにそんな感じの契約内容があったような気がするのですが…

そういうサポートがあると聞いたなら、購入時に「Apple Care+ for iPhone」をつけたのではないかと思います。
＞https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/support/care/

これは、実質Appleが提供しているサービスで、保証を1年→2年に延長するのと同時に、バッテリー交換も可能なほか、水没や全損といった不慮の事故においても、(有償で)整備済み製品に交換できるものとなっています。
＞http://www.apple.com/jp/support/products/iphone.html

ただしバッテリー交換に関しては、一度Appleの調査に出して、バッテリー性能が50%以下に低下していた場合に限り、交換することができます(2015年4月9日以前に購入した場合※注意)。

ただ、iPhoneの修理って、今の端末の悪い部分を直すのではなく、本体まるごと、整備済み製品と交換するのが普通です。
交換した本体のデータは、コピーしてくれません。
なので、あらかじめiTunesかiCloudで端末のバックアップをとっておき、修理(交換)に出して、交換本体が届いたらバックアップから復元する、と言うことをすることになります。

※注意の部分、2015年4月9日以降に購入した人は、この基準が80%にまで引き上げられたので、結構な人が該当するようになったんじゃないかと思いますが。
2年以内にバッテリー性能50%以下に低下、っていうのは、本当に不良品レベルで、これでバッテリー交換できた人はあまりいないんじゃないでしょうか…。

まあつまり、Apple Care+ によるバッテリー交換は、ユーザーが好きな時にできるものではなく、バッテリーが不良品だった場合には無償交換します、という意味合いなんじゃないかと思います。
でもどのみち2年間という期限がありますから、交換してくれたらラッキーだと、期限到達前にAppleの調査に出してみるのは良いかもしれません。

回答No.4

k_ito

iphoneの保守はキャリアではなくAppleが行いますので、Appleストアに持っていけば、有償で対応してもらえますよ。

回答No.2

meitoku

機種が変更をした方がお得ですよ。

回答No.1

noname#255857

そうです。
修理対応店に持ってくしかないです。
データは消えますし、保証は切れてそうだから1万円くらいかかるんじゃないかな。