アップルストアでのiPhoneのバッテリー交換

質問

アップルストア正規店でiPhoneのバッテリー交換についてお聞きします。

1.身分証明書は必要でしょうか？また、提示後にコピーはされますか？
2.保護フィルムを剥がさずに交換は出来ますか？
3.iPhoneのバックアップや初期化は必要でしょうか？

それではよろしくお願いします。

回答No.5

sngPoi2

healwincleanさん、こんにちは

1.身分証明書は必要でしょうか？また、提示後にコピーはされますか？
⇒本人確認資料は必要です。
　提示資料は記録、コピーされます。

2.保護フィルムを剥がさずに交換は出来ますか？
⇒iPhone6以前の機種なら保護フィルムを
　貼ったままでもバッテリー交換は可能(2020／02で実績あり)ですが、
　後の機種の場合は、防水などの性能のため、
　ディスプレイユニットの接着が強いので、
　フィルムは剥がれてしまいます。
　このため、作業前にフィルムを剥がす旨制約する事になります。

3.iPhoneのバックアップや初期化は必要でしょうか？
　初期化は不要ですが、バックアップは必要です。
　※iPhoneを探すの設定をoffにする必要はありますが...

お礼

ありがとうございます！

回答No.4

celtis

昨年持ち込みでバッテリー交換をしました。
・身分証明書は顔写真付きのものを提示だけ
・保護フィルムをつけていたので作業時に剥がれるかもと確認があった
・自宅でiTunesでパソコンにバックアップを取っておいた

さいわい保護フィルムも剥がれず、初期化もされずに返ってきました。
他の注意点としては
・作業中にも電話が使えるように、予備スマホへSIMを移動させておく
・「iPhone を探す」をオフ、パスワードロックも解除しておくと相手が楽
くらいでしょうか

お礼

ありがとうございました！

回答No.3

Higurashi777

下記リンクにApple Storeへの持込修理を行う場合の準備について記載があります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201557
これによると
・事前のバックアップ
・Apple IDのパスワード確認
・バッテリ交換の場合はバッテリ残容量を30%以下にしておく
という準備が必要とのことです。
また、
・運転免許証等の本人確認書類
・購入時のレシート
も必要とのことです。

本人確認書類はあくまでも本人確認用ですから、通常確認をするのみでコピーはされないはずです。
どちらにせよコロナ禍でGenius BarでのApple Storeへの来店予約は必須なので、来店予約時に直接委細を確認されることをお勧めします。

以上、ご参考まで。

お礼

ありがとうございました！

回答No.2

noname#252929

＞1.身分証明書は必要でしょうか？また、提示後にコピーはされますか？

私はアップルIDと紐付けされて居るので提示もコピーもされたことはないです。
ただ、これが嫌だと断らないといけない人って、怪しい所有者でしかないわけなんですが。。。
でも予約する時や預ける時に連絡先などを登録する必要があるわけなんですが。
当日修理というのもあるけど、受け取りの時の確認なんかはあるかもしれませんが。

＞2.保護フィルムを剥がさずに交換は出来ますか？

この手の後付けのものは、保証できません。という話は言われます。
開けるときの力でガラスなどなら割れる可能性があり、後付けのものは保養できないと言われるのはどこでも同じでしょう。

＞3.iPhoneのバックアップや初期化は必要でしょうか？

トラブルがあった時にデータは初期化される。
初期化されても構わないならそのままでも良いが、パスワードがかかって居る状態では動作確認ができないので預かれないと言われるでしょう。

お礼

ありがとうございました！

回答No.1

asuncion

申し訳ないのですが、
それ、全部アップルストアに直接聞いた方が
早くないですか？

補足

アップルストアのサイトには載っていなく、この時間だと閉まっているので、急ぎでこのサイトでお聞きしました。