後払い商品の支払いについて

質問

質問させていただきます。
ある写真アプリで後払いで写真現像を注文しました。

1回目は3000円
コンビニ払込用紙です。
支払い期限を一週間ほど過ぎてしまいましたが、払いました。

またアプリを利用したので、2回目の請求が来ました。
2000円です。
こちらは期限内に支払いを済ませました。

今まで領収書をとっていても使った事なかったので、すぐに捨ててしまいました(´・_・`)

1～2ヶ月後、アプリ運営の方からメールがきて、支払いしていないとのこと。1回目は支払い済みで、2回目がまだ支払いされていないみたいで…

上記のように説明をし、「支払ったので、もう一度確認していただけますか？」とメールをしたら、
やっぱり支払われていないみたいで、支払いよろしくお願いします。ときました。

2000円と少額ですが、払わないといけないですか？
まだ返事は返していません。
払ったのだから払いました！と通すべきですか？

領収書捨てたのを後悔してます…

回答No.2

ROMIO_KUN

ブが悪いですね。

伝票なり証文を捨ててしまった以上、本当に払ってないと解釈するのが真っ当です。
大手の業者か小細工する業者かわかりませんが、堂々と請求してくる以上、よほどの
根拠があるのでしょう。

コンビニ払いは銀行の口座払いやクレジットカードより記録を残す手段が無いので
払ったと主張するにしても伝票を捨ててしまったご自身の過失を認めるべきです。

回答No.1

noname#249423

2回目の決済をしたコンビニで支払い手続きが正常に行われていないのかもしれません。2回目のコンビニに問い合わせをされては。